to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herhangi bir kayıt bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bir seferinde tam 1 saat bekledikten sonra sıra bana geldiğinde telefon kapandı. Ayrıca iletişim formu üzerinden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eskişehir’de teslim edilmesini beklediğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu kadar uzun süre bekletilip, sonunda hiçbir yanıt alamaması kabul edilemez.
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 66b629181362136299 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 5.210 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlamak için 2 saatten fazla bekledim çoğunda sıra bana ge...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
3.10.2025 tarihinde, Ankara'da ikamet etmeme rağmen İndeks Kitapevi'nden ORDER-25275VO7IAniexj5380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.358 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 471 TL tutarında bir kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi....
Yorumlar