Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ali

05 Ekim 2025 12:27

1.281

01.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25274HXjHAbcnlo8870 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim 5 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya ödeme bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sıra bekletiliyor ve destek alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması durumunda hukuki haklarımı kullanarak yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.

siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İmran

08 Ekim 2025 17:54

Kargoya verildi mi

Kader

08 Ekim 2025 13:24

Kargoya verildi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişin 10 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Cemre

İndeks Kitap

11 Ekim 2025 13:15

02/10/2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.377,80 TL tutarında toplam 5 kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25275KJAFAmyawp1219. Ancak, siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

siparisin-10-gundur-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, İletişim Kurulamıyor!

Şule

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 02:23

154

04.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25277ITtBAderdr6569 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartı ile anında alındı, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü