İndeks Kitap siparişim gelmedi

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Yayınevi’nden test kitabı siparişi verdim (ORDER-25265RXQEAcnigw4165 numaralı sipariş). Siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi banka kartımla 792,35 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Edirne Merkez. Bu süreçte müşte...

27 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile, yaklaşık 670 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takibi de ...

19.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden ORDER-25262KMAEAsnjmv0790 numaralı siparişimle 4 adet deneme kitabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Siparişimd...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlem sonunda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, siparişim hesabımda da görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

İndex Kitabevi'nden sipariş ettiğim 3.900 liralık kitapların hiçbiri gelmedi. Üstelik bilgilendirme de yapılmadı. Tedarik edilmeyen kitap varsa da bilmek hakkım. Bir daha asla almam bu siteden kitap. Böyle iş yapılmaz. Siteye gönderdiğim mailler için cevap gelmedi. Sorumsuzluktan şikayetçiyim.

Siparişim gelmedi, ayrıca bunu bildirdiğimde müşteri temsilcisinin saygısız konuşmalarıyla karşılaştım. Kargom hala gelmedi, 11 gün oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini de Tüketici Hakları'na saygısız konuşmasından dolayı şikayet edeceğim.

17 Aralık'ta İndekskitap adresinden kartımdan ödemesi çekilen siparişim 10 gündür gelmedi. Arayınca ödeme alınmamış görünüyor diyorlar. Ödeme olduğuna dair kanıtlı belgeyi mail atıyorum, maili bile işleme almaları için aramam gerekiyor. Oyalanıyorum resmen.

İndeks kitabın kendi sitesinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimi 4 aralıkta oluşturdum ve kapıda ödeme seçtim. Bugün 11 Aralık fakat siparişim hala kargolanmadı. Sınava hazırlık kitapları almıştım benim kaybettiğim vakti çalışamadığım dersleri indeks mi karşılayacak? Sipariş numaram 1838057

İndeks akademi ile yaptığım 23.10.2024 tarihli alışverişte, önce siparişim kargoya verilmedi. Haftalarca sonra kargoya verildi. Gözüktü ama 10 gündür siparişim gelmedi. Ve benim için çok önemli bir sınav için bu kaynağı istemiştim ve tam sınavdan 1 ay öncesinden resmen mağdur edildim. Aradığımda ise...

Merhaba, 14 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

Merhaba, 13 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

Tedarik edemedikleri kitapların satışını yapıyorlar. Siparişten 15 gün geçmesine rağmen hala paketleniyor deniyor. Tedarik edemedikleri için eksik bir şekilde sipariş gelecek ona rağmen hazırlanıyor. Bu hafta içi gelir gibi muğlak ifadelerle geçiştiriliyor.

Sipariş gelmedi.

14.09.2024 tarihinde indekskitap.com dan 7 sınav hazırlık kitabı sipariş verdim. 3-4 gün geçti siparişim gelmeyince kendilerini aradım bana bir kitabın tedarik aşamasında olduğunu birkaç gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi. Daha yeni baktığımda siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünüyordu....

Merhaba. İndeks kitap sitesinden 30.08.2024 tarihinde toplu kitap siparişi yaptım. Ürün siparişinin üzerinden 13-14 gün geçti hala kargoya verilen bir şey yok. Aradım ellerinde olmayan bir kitabın tedarik edilmesini beklediklerini söylediler. Eliniz de olmayan kitap mevcut değilse olanı kadar sistem...

İndeks Kitap'tan sipariş geldi. Müşteri hizmetlerindeki kadının umursamaz tavrı zaten insanı iyice çileden çıkardı. Kitaplarım resmen pislik içinde geldi. İnsan kargo poşetine koyardı en azından. Bundan sonra İndeks'ten alırken 10.000 kere düşünmek lazım.

İndeks kitap siparişi verdim 10 gündür haber yok?! 13 Temmuzda sipariş verdim asla kargoya verildi mi verilmedi mi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 1. Sıradasınız diyorlar ama asla sıra gelmiyor. İletişime geçebileceğim kimse yok. Mağdurum yardımcı olmalarını istiyorum.

İndeks Kitap'tan sipariş verdiğim ORDER-24177O7IFAamqwf5304 numaralı siparişim bir haftadır hazırlanıyor. Biz KPSS çalışan insanlarız, bir gün kaybetmememiz gerekirken günlerce kargo bekliyoruz. Şimdi iade etsem diye düşünüyordum ama baktım ki insanların iade parası da yatmıyor. Bir an önce siparişi...

İndeks kitap evinden 20.06.2024 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Ortalama 5 numaradan 1 numaraya düşmek için 40 dakika bekledim. Ve telefonu açan "Hilal" isimli müşteri hizmet görevlisine bu kadar bekletilmemin doğru olmadığını çalışan insanları mağdur ett...

İndekskitap.com internet adresinden 20 Haziran'da 1465,50 TL tutarında kitap siparişi verilmiştir. ORDER-24172NnsB19016920 no'lu siparişimin onaylanması üzerinden 8 gün geçmiş olup, hâlâ kargoya verilmemiştir ve teslim edilmemiştir. İndekskitap.com sitesinden sipariş detaylarım görüntülenememektedir...

İndeks mastercard ödeme yaptığım halde siparişim çıkmıyor SMS gelmedi bana KPSS için aldım ne yapacağımı bilmiyorum lütfen bunu konuda yardımcı olur musunuz? Gmail bilgi gelmedi bana nasıl kontrol edeceğim? Dekont var bende bu konuda gereken yapılması arz ederim.

Siparişim 11 gündür hazırlanıyor hala gelmedi, İndeks kitap siparişimi hazırlamadı, teslim etmiyor. 16 haziranda verdiğim sipariş 27 hazirandan bu yana hala hazırlanıyor gözükmekte, siparişim eğer teslim edilmeyecekse iptal edilsin. Bu ne ya gidip kendim alsam daha hızlı gelirdi ilk defa sipariş ver...