to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim gelmedi, ayrıca bunu bildirdiğimde müşteri temsilcisinin saygısız konuşmalarıyla karşılaştım. Kargom hala gelmedi, 11 gün oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini de Tüketici Hakları'na saygısız konuşmasından dolayı şikayet edeceğim.
Yaklaşık 15 gün önce vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara açmıyor, e-postalara cevap verilmiyor. Günlerdir bekliyorum. Bir bilgilendirme dahi yapılmadı; en azından ulaşabileceğimiz bir iletişim noktası olmalıydı. Çoğu kişi bu konudan mağd...
Tam bir aydır uğraşıyorum, alışveriş yaptığım güne pişmanım. 10 gün sipariş için bekledim, kargoya vermediler. İptal ettim, şimdi de tam 2 haftadır iade ücretimi yatırmadılar. Tam 1 ayım gitti, müşteri hizmetlerine de bağlanmamıza imkan yok.
Ödeme yapıldıktan sonra ürünlerin gönderimi konusunda aksamalar yaşanabiliyor. Benim siparişim üzerinden tam 11 gün geçti ve hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor; kargoya verilmiş değil. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça güç, genellikle hat meşgul oluyor ve bağlantı kopuyor.
Kesinlikle hiçbir ürün satın almanızı önermiyorum; hizmet kalitesi oldukça düşük. Ayrıca, yetkili bir kişiyle iletişime geçmek neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerinin işleyişi de oldukça yavaş; 45 kişi bekledikten sonra bağlanmak yaklaşık 1,5 saat sürüyor. Üstelik, kargom 10 gündür ulaşmadı. İlgil...
Sipariş vereli 13 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor! Asla açmıyorlar telefonu. Benimle iletişime geçmelerini rica ediyorum. Yarın siparişlerim kargoya verilmezse ve benimle iletişime geçilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
Yorumlar