to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi’den internet üzerinden KPSS hazırlık seti olarak 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünler şeffaf bir poşetle, herkesin içini görebileceği şekilde gönderilmişti. Fatura da en üstte, tamamen görünür durumdaydı. Ayrıca şeffaf poşetin üst kısmı açılmış durumdaydı, bu da kargonun zarar görebileceği veya içinden ürün alınabileceği endişesi yaşamama neden oldu.
Hem mahremiyetimin ihlal edilmesi hem de güvenlik açısından bu ambalajlama şeklini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kargoyu açtığımda kitaplarda o an için gözüken bir hasar fark etmesem de, paketleme şekli ve poşetin ağzının açılmış olması beni rahatsız etti. Sipariş numaram 2753276136857’dir.
İndeks Akademi’den bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ambalajlama ve gönderim süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin güvenli ve kapalı paketlerle mağdur edilmeden ürünlerini teslim almalarını sağlayacak adımların atılmasını istiyorum. Gerekli görülüyorsa tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İndeks üzerinden KPSS kitapları, soru bankası ve deneme seti siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Öğrenciyiz ve zamanla yarıştığımız için bu gecikme çalışma programımı ciddi şekilde aksattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedi...
21.11.2025 cuma günü indekskitap.com üzerinden 25325e8ehakirrd4766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde öznur saat Türkçe soru bankası 2026, Pegem deneme 2026, Aydın yüce soru bankası 2026, dizgi yayın sözel mantık ve Paraf akademi matematik 2026 selim yüksel kitapları bulunuyor. Aradan 3 gün geçme...
İndeks Kitap’ın online mağazasından “2026 Genel Genel Yetenek” KPSS kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25311J4BFAinaah6119. Kitabı yanlışlıkla fazla sipariş ettiğim için hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan iade etmek istedim. İade talebim sırasında müşteri hizmetleriyle bugün iletişim...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Salı günü İndeks Kitap’tan biri arayarak adres bilgilerimin eksik olduğunu söyledi, gerekli düzeltmeyi yaptım. O gün PTT Kargo takip kodu (kp80386216714) payla...
Yorumlar