Şeffaf Ve Açık Poşette Gelen Kitaplar Mahremiyet Ve Güvenlik Endişesi Yarattı

İndeks Akademi’den internet üzerinden KPSS hazırlık seti olarak 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünler şeffaf bir poşetle, herkesin içini görebileceği şekilde gönderilmişti. Fatura da en üstte, tamamen görünür durumdaydı. Ayrıca şeffaf poşetin üst kısmı açılmış durumdaydı, bu da kargonun zarar görebileceği veya içinden ürün alınabileceği endişesi yaşamama neden oldu.

Hem mahremiyetimin ihlal edilmesi hem de güvenlik açısından bu ambalajlama şeklini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kargoyu açtığımda kitaplarda o an için gözüken bir hasar fark etmesem de, paketleme şekli ve poşetin ağzının açılmış olması beni rahatsız etti. Sipariş numaram 2753276136857’dir.

İndeks Akademi’den bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ambalajlama ve gönderim süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin güvenli ve kapalı paketlerle mağdur edilmeden ürünlerini teslim almalarını sağlayacak adımların atılmasını istiyorum. Gerekli görülüyorsa tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.