İndeks Kitap Sitesi Çöküyor, Sipariş Durumu Belirsiz Ve Hızlı Teslimat Ya Da İade Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 16.39’da İndeks Kitap internet sitesinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişim sistemde “ORDER-26157NnFIApesyn0331” numarasıyla onaylandı ve SMS ile bilgilendirildim.

Ertesi gün kontrol etmek istediğimde ise indekskitap.com sitesine erişemediğimi gördüm. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “Gateway Time Out” hatası alıyorum, bu nedenle sipariş detaylarımı göremiyor, kargo süreci hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişini tamamlamış ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.