İndeks Kitap Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hande · 2026-08-01T11:22:47+03:00

İndeks Kitabevi’nden 25.07.2026 tarihinde KPSS deneme kitapları siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgi edinemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hande

İndeks Kitap

1 Ağustos 11:22130

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Bengisu

İndeks Kitap

16 Temmuz 12:48258

İndeks Kitap’tan 9 Temmuz 2026 tarihinde KPSS için test kitapları sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 14-09072026-1783585773’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağ...

1 Destek

Sipariş Hazırlanıyor Deyip Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Cevapsız

Berat

İndeks Kitap

13 Temmuz 17:24866

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS için hazırlık amacıyla kitap siparişi verdim. Perşembe günü, 09.07.2026 tari...hinde verdiğim ve 1.009,20 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 3–7 gün içind...

2 Destek1 Yorum

KPSS Deneme Kitapları Siparişi Kargoya Verilmedi, Acil Destek Talebi

Ensar

İndeks Kitap

21 Temmuz 13:25195

İndeks Kitap üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. 17.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 4 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sınav hazırlık sürecinde olduğum için bu denemelere acil olarak ihtiyacım var. Y...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Deniz

İndeks Kitap

28 Temmuz 12:06126

20.07.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sip...arişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında is...

İndeks Kitabevi Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Gülsüm

İndeks Kitap

11 Ekim 2025 13:241.967

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına r...ağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...

2 Yorum