to read complaints and reviews, or file yours.
9 Şubat tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden 14-09022026-1770665936 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan... fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin te
30.01.2026 tarihinde İndeks üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Arad...an 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Elimde ORDER-26030OWOIAwxecm0809 numaralı sipariş referansı bul
19.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS tüm derslerden oluşan Yediiklim ve Yargı yayınları olmak üzer...e iki kitap seti sipariş verdim. ORDER-26019LPaAApkfcv9788 numaralı bu sipariş için toplam 2.321 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “h
21.01.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden M***** E*** coğrafya seti ve harita siparişi verdim. Toplam 1.012,80 TL öd...eme yaptığım bu siparişe ait ORDER-26020W3eHAcdgwp4926 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bir kitap seti göndermenin bu kadar z
17 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde Atandıran Tarih soru... bankası, Bıyıklı Matematik kitabı ve Tarihin Pusulası soru bankası gibi kitaplar bulunuyor. ORDER-26017H7UAAlflux0610 numaralı bu sipariş için 1050 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinde
12.02.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında ORDER-26012K7mJAefltn2906 num...aralı bir sipariş oluşturdum. Bugün 17.02.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme
09.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında İndeks Kitap adlı firmadan yaklaşık 1.700 TL tutarında, 8 adet Müdürlük Sınavı ki...tabı siparişi verdim. Buna rağmen kargolama süreci son derece yavaş işledi, 4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.
03 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında KPSS kitabı siparişi verdim. Bu tutar üzerinde a...lışverişe ücretsiz kargo denmesine rağmen, asıl problem kargolama sürecinde yaşandı. 05 Ocak 2026 tarihinde siparişim için “kargoya verildi” mesajı geldi ancak bugün 08 Ocak 2026 o
İndeks Akademi üzerinden 14-26122025-1766752386 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki s...iparişimi yaklaşık 10 gün bekledim ve elime ulaştığında kitaplarım yırtık ve özensiz bir şekilde gelmişti. Değişimle tekrar uğraşmak istemediğim için o durumu sineye çektim, ancak
İndekskitap.com üzerinden ekpss kitabı sipariş ettim. 2753276266875 numaralı siparişim iade edilmesine rağmen ne ürünün ...yeniden gönderimi sağlandı ne de ücret iadem yapıldı. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Ödemeyi havale yoluyla yaptım. Konuyla ilgili iki
İndeks Yayınevi’nden üye olmadan verdiğim ORDER-25338VwQGAexokw5361 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşm...ak istiyorum. 5 Aralık’ta yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve üye olmadığım için siparişlerimin takibini de yapamıyorum. Bu süre iç
İndeks Kitap üzerinden toplam 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2256743. Tarafıma ürünlerimin 2 Ar...alık Salı günü PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ve 2753276252717 numaralı kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu numarayı PTT Kargo sistemine girdiğimde hâlâ aktif olm
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ddc3c7103059567687 olan siparişim iptal... edildi, ancak ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.10.2025 tarihinden beri iade sürecini bekliyorum. E-posta yoluyla defalarca kez iletişim
08.11.2025 tarihinde İndeks Kitap firmasından 9cbad54b4194051177 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Kahramankaza...n adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı baha
05.11.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Order-25309NzJEAvdhi0275 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin üzerind...en 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş sırasında kitaplar stokta görünüyordu ve bu nedenle gecikme yaşanacağını düşünmemiştim. Müşteri hizmet
"Daha önce tarafınıza ilettiğim sipariş teslimiyle ilgili mesajımda yaşanan gecikmeden dolayı bir yanlış anlaşılma olmuş. Kargo firmasının bilgilendirme eksikliğinden dolayı süreci hatalı değerlendirmişim. Yayınevinizin bu konuda herhangi bir kusuru olmadığını sonradan öğrendim. Siparişim dün ve tam elime ulaştı. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
27.10.2025 tarihinde İndeks Akademi online mağazasından ORDER-25300RaBJAigefq1179 numaralı siparişimi kredi kartımla 1.6...75,76 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişimde şu ürünler yer almaktadır: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2'li Set - Aydın Yüce İndek
23.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim ve toplam 1.437,03 TL’yi peşin ol...arak ödedim. Siparişimle ilgili tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kaba
19-20 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.588 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275...892020. Daha önce de benzer şekilde geç gönderim yaşadığım için bu kez de gecikme olmasından endişeliydim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime
24.10.2025 Cuma günü saat 19.01’de İndeks Kitap’tan ORDER-25297QCADAvqdia3871 numaralı siparişimi kredi kartı ile tek çe...kim olarak verdim. Siparişimdeki kitaplar 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Mardin Midyat. Daha önce benzer bir sorun yaşamamış
22 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden ORDER-25295RcMDAoiari2000 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürü...nler stokta ve '24 saat içinde kargoda' olarak görünüyordu. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi almadım