Sipariş Gecikmesi Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

30.01.2026 tarihinde İndeks üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Elimde ORDER-26030OWOIAwxecm0809 numaralı sipariş referansı bulunuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “haftaya” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı, fakat somut bir bilgilendirme veya net bir tarih paylaşılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.