İncehesap üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce 19.000 TL ödeyerek AMD 9060xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk günden beri oyunlarda sürekli çökme, Crash hataları ve optimizasyon sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Farklı oyun ve ayarlarda denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu durum üzerine İncehesap ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve kendilerinin belirttiği iade koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak buna rağmen “iade koşullarını sağlamıyorsunuz” denilerek hiçbir şekilde ürün iadesi kabul edilmedi, süreçle ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu firmadan alışveriş yapacak olanların özellikle pahalı ve yüksek bedelli ürünleri sipariş ederken çok dikkatli olmasını istiyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle firmanın satış sonrası yaklaşımının ciddi şekilde sorunlu olduğunu ve bunun tesadüf olmadığı izlenimini edindiğimi belirtmek isterim.
Yorumlar