İncehesap.com'da Paketleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İncehesap.com internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce yeni bir toplama bilgisayar satın aldım. Ürün 2 aydan biraz fazla süre sonra gamepower marka PSU arıza verdi. Arıza sonrasında bu markalı ürünün değiştirilmesini gerekirse yeni ürün alıp montajında yardımcı olmalarını istedim. Talebimi 3 defa onaylamalarına rağmen yine aynı marka ürünü değişim yapıp istediğim gibi yardımcı olmayıp bilgisayarımı tamir edip gönderdiler. Kargo elime ulaştığında asıl sorunlar çıktı. Gelen bilgisayarımın Ekran kartını (AMD RX7900 gre) resimde görsel paylaşacağım şekilde göndermişler. Hiçbir koruma veya tedbir almadan içi boşluklu bir kolinin içine atıp göndermişler. Zahmet edip sağına soluna gazete bile iliştirmemişler ki geldiğinde ekran kartının kutusunda yamulmalar vardı. Allah'tan kartta bir sorun yok (en azından henüz). Sorun burada da bitmiyor. Gönderim sırasında bilgisayarın diğer bileşenlerinin kutularını bana geri göndermediler. Bu konuyla ilgili destek almak adına en az 10 defa kendilerini aradım. Her seferinde tarafınıza acilen geri dönüş yapılacak yalanlarını sıralayıp, her konuşan çağrı merkezi yetkilisi aynı masalı anlattı durdu. 17.10.2024 tarihinden beri mevcut kutuları geri gönderim yapacaklarını söylüyorlar ama hala bir ses yok. Tüm bunlara ek olarak bilgisayarın ışıklarını kontrol eden RGB Tuşu çalışmıyor. Zahmet edip kontrol etmemişler bile. Tüm bunlardan ayrı olarak 1.11.2024 Tarihinde gaming gecesi'nden bir klavye satın aldım ve az önce elime ulaştı. Gelen klavye ince hesap poşetine sarılmıştı. Tahmin edeceğiniz üzere sadece bir poşet ve kutu yine ezik geldi! Ürün sağlam. Umarım bir şekilde paketlemeyi eski haline getirirsiniz çünkü şu ara içler acısı bir paketleme sisteminiz var. Şunu da belirtmek isterim ki 2020 den beri sadece incehesap.com'dan alışveriş yapmayı tercih ediyorum ve bu son yaşananlar beni oldukça soğuttu. Konuyu özetle kutularımı bulun ve gönderin. İvedi olarak sorumluluk alın ve bu soruna bir çare üretin. 20 gündür oyalanıyorum ayıp!