to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde İmaj Butik internet sitesinden 350 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, siparişim 3-4 gün boyunca kargoya verilmedi. Tatile çıkacağım için ürünün zamanında ulaşmayacağını düşünerek 9 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. ...
İmaj Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık yarım saat önce m beden kıyafet takımı siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve siparişin iptal edilmesi için hemen mesaj yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım. Siparişim için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve hen...
Sayın İmajbutik Yetkilisi, 21.07.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum “Haki Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pantolonlu Takım” ve “Vizon Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pantolonlu Takım” adlı ürünlerle ilgili tarafınıza başvurmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden haki yeşil renkli olanın p...
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Arıyorum, açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum, bakan yok. Lütfen siparişimi acil olarak iptal edin. 250724247136 numaralı siparişimin iptal olmasını istiyorum. Arıyorum, bakan yok. Acil lütfen, neden cevap verilmiyor anlamıyorum. Bir dönüş bekliyorum.
Instagram’da “imaj butik” adli sayfanın reklamını gördüm. Reklamda, “ip askılı jile” adli ürünün 299,99 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Reklam içeriği netti ve tüketicide bu ürünün belirtilen fiyattan satışta olduğu algısını oluşturuyordu. Ancak, reklamdaki bağlantıya tıklayıp sayfaya yönlendirildiğ...
2 parça ürün aldım. Bir ay olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aramama rağmen açmıyorlar, 2 saat telefonda bekletiyorlar. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj bile gelmedi. Üstelik paramı da iade etmediler.
İmaj Butik'ten yeni almış olduğum elbise, daha ilk yıkamada her tarafı yırtıldı. İplerinde çekme oluyor ve dışarı çıktığımda elbisenin yırtık olduğunu fark ettim. Dokunduğum her taraf elimde kalıyor. Mağdurum ve bin liradan fazla bir ücret ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi ta...
Gerçekten şaka gibi; değişim kargom gelmedi. Numarayı arıyorum, tam 23 dakikadır bekleme sırası bir deyip bekletiyorlar. Siz sanırım parayı aldığınız gibi müşterileri engelliyorsunuz. Gerçekten asla bir daha buradan bir şey almam. Hizmet sıfır. Neredeyse yarım saat bekletmek nedir? Artık dayanamayıp...
Neredeyse bir ay önce ürün satın almıştım. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade ettim. 7-14 gün içinde iade ücretinin verileceği söylendi ancak bir ay geçti, hâlâ yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Kendilerini aradığımda ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. S...
Tesettür giyimde online alışverişi sıklıkla tercih eden biri olarak, İmaj Butik isimli online platformdan yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş vermiş olduğum ürünlerden biriyle alakasız, bambaşka bir ürün geldi (beli bağcıklı kruvaze ceket siparişime, en kötü kalitede düğmeli bam...
İmaj butik'ten ürün aldım tüm alışverişimi oradan yaptım fakat bana gelen ürünler ve aldığım ürünler çok farklı gelen ürünler 10 yıldır güneşte çalışmışta renkleri solmuş ve yırtık gönderildi sayfaya yazdım ilgilenmediler iade kabul etmediler.
İmaj butik'ten. Yünlü triko aldım. Yaklaşık daha her rengini aldım ama kazaklar tüylenme yaptı. Kış başında almıştım 3.04 kere girdim en fazla ve şikayetimi ilettiğimde biz bu üründen hiçbir şikayet almadık kullanıcı hatası yardımcı olamayız dediler. Kazaklar tamamen tüylendi pamuk pamuk oldu ve asl...
20 Mart'ta ürün satın aldım 2000 TL lik. Bugün 5. Gün ve hala gelen giden yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini yarım saattir bana bekleyenler arasındaki sıranız 3 ve tahmini bekleme süreniz 24 dakika diyor tam tamına yarım saattir. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site bir daha yapmam yapa...
16.03.2025 tarihinde İmaj Butik'ten almış olduğum bir adet elbise henüz kargoya verilmedi. Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazıyorum, 'yardımcı olamayız' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakikadan fazla bekliyorum. Sonra birden telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Paramı...
"İmaj butik az önce beni arayarak durumu çok güzel izah etti ve ürünümü yarın kargoya verileceğini belirtti arama yapan kişiye çok teşekkür ederim çok ilgiliydi şikayetim çok şükür çözülmüş oldu"
11.03.2025 tarihinde İmaj Butik'ten almış olduğum iki tane pantolon hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kargo mesajı geldi ama yanlış mesaj atıldığı tarafımızdan denildi. 11 gündür parasını ödemiş olduğum ürünün peşinde koşuyorum. Müşteri hizmetleri ile her zaman konuştuğumda 'Aciliyetinizi belirteceğim...
Sipariş ettiğim ürün defolu geldi. İade etmek istiyorum. 24 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde açmıyorlar. Yarım saat beklettiler, tam sıra bana geldiğinde telefonu yüzüme kapattılar. Ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen acil iletişime geçin. Çok sonradan iletişime geçildiğinde iade süresi d...
10/03/2025 tarihinde verdiğim sipariş kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Böyle saçma bir sistem olabilir mi? 30 dakikadır bekleyen 2 kişi, tahmini bekleme süresi 6 dakika, en son hat düşüyor, bağlanılamıyor. Ayın 10'unda sipariş verdim. Hâlâ gelmedi, yok aynı gün kargo, vatandaşı yanılt...
Bir hafta önce sipariş verdim ama henüz siparişim kargoya bile verilmedi. Kaç defa aradım, açmadılar. Telefonu dahi açmadılar. Kartla ödeme yapmıştım, keşke kapıda ödeme yapsaymışım. 1 haftadır bekliyorum. Aradığımda direk meşgule atılıyor bu telefon
Bir hafta önce sipariş verdim ama henüz siparişim kargoya bile verilmedi. Kaç defa aradım, açmadılar. Telefonu dahi açmadılar. Kartla ödeme yapmıştım, keşke kapıda nakit deseydim. Resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Instagram'da imaj butik diye bir yerden bir şey satın aldık. Oldukça dar geldi ve değişim istedik. Yoktu iade istedik. Yaklaşık 10 gündür iade yapılmıyor. Param hesabıma yatmıyor ve telefonlara cevap vermiyorlar. Yaklaşık 10 kez aradık ve en 20 dakika bekletip sıra sizde iki dakika içinde sıra sizin...
