İmaj Butik İade Talebimi Kabul Etmediğini İletti

İmajbutik’ten geçtiğimiz Salı günü satın aldığım tuniği kredi kartı ile 513 TL ödeyerek aldım. Ürün triko olmayan, normal kumaş türünde bir tunik olmasına rağmen, daha 1 hafta bile olmadan ve ikinci kez giymeye fırsat bulamadan ön ve iç kısmı tamamen tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ciddi anlamda kusurlu ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Ürünü giymeden önce yıkadım, zaten aldığımız kıyafetleri yıkayıp giymek son derece normal bir durumken, firma bu gerekçeyle iade talebimi kabul etmediğini iletti. Ürünün bu kadar kısa sürede tiftikleneceğini önceden bilmem mümkün değilken, kullanım hatası gibi gösterilmesi ve kusurlu ürünü sahiplenmemeleri beni mağdur etti.

Kusurlu olduğu açıkça ortada olan bu ürün için iade veya değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.