İade Ücretinin Zamanında Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29.09.2025 tarihinde İmaj Butik’ten toplam 3724 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki siyah trençkot defolu geldi, ayrıca aldığım sweatshirt ve scuba pantolonların bedenleri uymadığı için toplam 5 ürünü iade ettim. Kargo firması üzerinden iadenin Butiğe ulaştığını teyit ettim.

İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1480 TL olmasına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat ulaşamadım; sürekli WhatsApp destek hattına yönlendiriliyorum ve oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve iade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 250929635493.