Yanlış Renk Gönderilen Ürün İçin Yeni İade Kodu Talebi

14 Şubat’ta IKEA’dan bılly kitaplık siparişi verdim, ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Bunun üzerine iade işlemlerini başlattım. Lojistik firma beni aradığında, görüşme sırasında yanlış tuşlama yaptığım için iade kodum geçersiz hale geldi.

Bu durumdan sonra yeni bir iade kodu oluşturulması için IKEA ile iletişime geçtim, ancak 18 Şubat’tan bu yana yani günlerdir yeni bir iade kodu alamıyorum ve ürünüm halen adresimden alınmadı. Sipariş numaram 211402263887226, fatura adresim İstanbul Ümraniye’dir.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için tarafıma acilen yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve iademin ivedilikle adresimden alınmasını talep ediyorum.