IKEA uzayan yatak

IKEA'dan çocuklarıma uzayabilen yatak aldım, Plutten yatak diye geçiyor. Aldıktan iki hafta sonra sararmaya başladı. Şok oldum. Benim en büyük pişmanlığım oldu. Daha aradan iki hafta geçmeden nasıl oluyor da sararıyor, kendi kendine anlamıyorum. Bu nasıl bir iş prensibi, kul hakkından başka bir şey ...

Öncelikle markaya olan kalite anlayışı için teşekkürü bir borç bilirim. 2021 yılında çocuğumuz dünyaya geldi. Onun için arkadaşımız uzayan yatak aldı. Malum çocuğumuz bizim yanımızda yatınca açma gereksiniminde bulunmadık. Yaklaşık 1 ay önce açtık. 1 parça eksik cıktı. Sadece bir parça. Ürün açılm...

IKEA Ümraniye mağazasında üç kere 160x200 dememe rağmen 140x200 satmışlar. Tabii ki bunu 10 gün süren montaj beklemesinden sonra montaj yapılıp yatağın küçük olduğu ortaya çıktıktan sonra öğreniyorum... Müşteri hizmetlerini arıyorum 48 saat! İçinde dönüş olacak diyor. Mağdur etmenin bu kadarı artık....

16 Ağustos 2024 tarihinde internet uygulaması üzerinden IKEA marka uzayan iki adet yatak aldım. Yataklardan birinin parçası yamuk gönderildi. İletişime geçerek yamuk parçayı gönderdik. Yerine aynı parçayı talep ettik. Parça geldi fakat bu sefer de yanlış bir parça gönderilmiş. Tekrar IKEA ile iletiş...

IKEA'dan iki adet Busunge uzayan yatak satın aldık. Yataklardan birinin yan tarafı kırık çıktı ve kutuyu açınca fark ettik. Kırık olduğunu hemen IKEA'ya arayarak durumu bildirdik; ancak ürünün iki ay gibi bir süre sonra gönderileceğini söylediler. Defalarca aramama rağmen bu sorunuma bir çözüm bulun...

IKEA Busunge uzayabilen çocuk yatağını aldık. Ürünü kurduğumuzda yan kenarlarının oturmadığını ve çok az silik nokta şeklinde hasarlar olduğunu fark ettik. IKEA müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili yardım istedim ve ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra Antalya'daki IKEA mağazasına gidere...

+1