to read complaints and reviews, or file yours.Trofast Saklama Ünitesi Gecikti, Bilgi Ve İletişim Yok
24.08.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 1224…8186 numaralı siparişi verdim. Sipariş iki ayrı teslimata bölündü. İlk ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ancak 1224…3866 referans numaralı, 49574898 ürün kodlu trofast saklama ünitesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’ndedir.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ürünün 03.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen gün teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen arayan ya da yazılı bilgilendirme yapan olmadı.
868,78 TL nakliye bedeli ödememe rağmen teslimatın durumu hakkında hâlâ somut ve net bir bilgi alamıyorum. Ürünün iptalini istemiyorum, trofast saklama ünitesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve IKEA yetkililerinin telefonla bana ulaşarak kesin teslim tarihini yazılı olarak da bildirmesini talep ediyorum.
