Ana Sayfa
IKEA
Yatak Odası
Kırılan Yatak İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34001811

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Yatak İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Şamil

IKEA

20 Ekim 2025 15:51

563

04 Ekim 2025 tarihinde, IKEA internet sitesinden satın aldığım Songesand model yatağım gece yatarken aniden kırıldı ve yere düştüm. Ürünün garanti süresi devam etmektedir (alım tarihi: Aralık 2024). Olayın ardından yaklaşık 3 haftadır mağduriyetim giderilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte 3 haftadır yerde yatmak zorunda kalıyorum.

Kırılan parçanın fotoğraflarını da ileterek müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçtim. Her aradığımda bana “eksper gönderilecek, 48 saat içerisinde dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise “unutmuşlar galiba, ben mail atıyorum” şeklinde bir yanıt aldım. Sürecin başından beri herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat ilgisizlik nedeniyle tamir hizmeti başlatılamadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kırılan yatağım için bir an önce tamir hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Şamil

23 Ekim 2025 16:18

1 aydır yerde yatıyorum arada bir arayıp ilgilenmiyorlar bile.

Şamil

05 Kasım 2025 09:06

Linkedin, X, Instagram aklınıza neresi geliyorsa yazdığım halde dönen yok. Döneceğiz diyorlar ama sonuç yok. 1 aydır yerde yatıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bahadır

IKEA

18 Mayıs 2025 10:52

1.515

12.05.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından 160x200 songesand marka tek kisilik bir yatak aldım. Dun itibariyle kurmaya başladığımda bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söylediler. IKEA kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar ko...

IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

25 Yıl Garantili Yatakta Çökme ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ali

IKEA

02 Ekim 2024 17:23

1.981

2018 Aralık ayında IKEA dan hövag model yatak aldım, yatağın garantisi 25 yıl olarak yazıldığı için bu yatağı tercih ettik. Bu güveni aşıladıkları için biz de başka yatak markalarını eledik açıkçası. Yatağın daha garantisi devam ettiği için ekspertiz talep ettik. Ekspertiz inceleme yaptı (! ) (sadec...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emine

IKEA

20 Eylül 2025 17:49

1.286

IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...

Hasarlı Masa Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Destek

IKEA Gardırop Montaj Malzemeleri Eksik Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

Ilgaz

IKEA

30 Eylül 2025 18:56

585

17.09.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim songesand gardırop, 22.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısıtlı zamanım nedeniyle ürünü ancak 30.09.2025 tarihinde kurmaya başlayabildim. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gardırobun montaj malzemelerini kontrol...

IKEA Alışverişinde Eksik Ve Hasarlı Ürün Kabusu

Bahar

IKEA

10 Aralık 2024 13:13

873

18 Kasım 2024 de IKEA dan alışveriş yaptım, 27 kasımda Horoz Lojistik ile ürünlerim teslim edilecekti, ancak o gün gelmedi. Birkaç telefon görüşmesi şikayet sonrasında ürünlerim birkaç gün içerisinde teslim edildi ama 5 koli teslim edilmesi gereken ürünler 3 koli olarak teslim edildi. Gelen kolilerd...