to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Aldığım Kitaplıkta Değişim Sorunu
27 Kasım 2024 tarihinde IKEA'dan online olarak kitaplık aldım. Ürünün iki parçası kusurlu geldi. Değişim talebinde bulundum. İade gibi kabul ettiler. Oysa ben değişim talebinde bulundum. Bir türlü anlaşamadık. Diğer bütün parçalar evde demonte şekilde bekliyor. Ben tüm alışverişin iptalini istedim ancak şu an kısır döngüde dönüp duruyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, derhal işleme alıyoruz diyorlar ancak üç aydır aynı süreçte takılıp kaldık. Hiçbir çözüm yok. Ne mobilyamı monte edebiliyorum ne de iade edip paramı alabiliyorum. Mapa mobilya bayiliğini yapıyor. Böyle bir durum kabul edilemez.
IKEA mağazasından müşteri hizmetlerini arıyorum, kitaplığı iade etmek istediğimi belirtiyorum ancak hiçbir ilerleme kaydedemiyoruz. İsteğini kayıt aldık 48 saat içinde sizi arayacaklar deniyor ve aynı döngü devam ediyor. Şikayetvar’a yazdım ancak maalesef sorunum çözülemiyor.
