IKEA'DA 10BİN Tl Param Nasıl Çarçur Oldu?

02.02.2024 tarihinde IKEA'dan almış olduğum mutfak dolabını yaklaşık on gün sonra yolladılar. Ürünün yan paneli çatlak olduğu için o parçayı geri yolladık. Yenisini yolladılar ama gelen parçayı açtığımızda yan panel değil de ön kapak yollanmış olduğunu hayretle gördük. Telefondan müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımızda bana"Ürünün tamamını yollayın, size sıfırını gönderelim. "dediler. Ürünün tamamını kargoladık. Sonrasında da herhangi bir geri dönüş veya bir bilgi vermediler. Bütün bu süreçte yaşadığımız stres de cabası. Böyle kurumsal bir firmanın disiplinsiz ve ciddiyetsiz olduğunu aklımızı ucundan bile geçirmedik. Ne yazık ki koskoca IKEA firması maalesef müşterilerini mağdur ediyormuş, bunu da alışveriş ettikten sonra anladık. Umarım bu yanlışlarını bir an önce düzeltirler de 10 000 00(on bin) tl paramız boşa gitmez. Hiç kimsenin parası IKEA yüzünden çöp olmamalı... Üç aydan beri çabalarımız olumlu sonuç vermedi ne yazık ki...