IKEA Siparişimde Eksik Çıkan Raf İçin 10 Gündür Çözüm Bekliyorum

IKEA’dan internet mağazası üzerinden, uygulama aracılığıyla 002.758.48 ürün kodlu Kallax marka depolama ürünü satın aldım (Sipariş No: 312310251903206). Ürünü teslim aldığımda, paketin içinden bir adet ara raf eksik çıktı.

Bu eksik parçayla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve işleme alacaklarını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik parça gönderilmedi. Eksik raf dışında ürünle ilgili başka bir sorunum yok, sadece bu parçanın gönderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve eksik rafın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.