to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde, saat 16.00–17.00 seansında IKEA Kartal Mağazası’ndaki Småland çocuk oyun alanına oğlumu bıraktım. Bu sırada çocuğum başka bir çocukla çarpışmış, ancak içeride bulunan iki oyun ablası arkaları dönük şekilde duruyor ve çocuklarla ilgilenmiyordu. Daha sonra gözümün önünde başka bir çocuk oğlumun kafasına vurdu, ben dışarıdan “İyi misin? ” diye seslendim, buna rağmen içerideki iki görevli kadından yine hiçbir tepki gelmedi.
Småland’a girişte imza attım, yani çocuğumu emanet ederken içeridekilerin çocukları takip ettiğini ve güvenli bir ortam sağlandığını varsaydım. Ancak yaşanan olayda görevlilerin çocuklara sırtı dönük durması ve en ufak bir müdahalede bulunmaması beni çok rahatsız etti. Konuyu mağaza içindeki yetkiliyle görüştüğümde ise bana sadece “Çocuklarınız çarpıştı” denildi ve ilgisiz, geçiştiren bir tavır sergilendi. Oğlum bu olaydan sonra başında ağrı yaşadı.
IKEA gibi bir markanın çocuk oyun alanında görev yapan personelin bu kadar ilgisiz olması ve olayı bu kadar hafife alması kabul edilebilir değil. Småland alanındaki kameraların incelenmesini, o seansta yaşananların detaylı olarak gözden geçirilmesini ve çocuklarla ilgilenmeyen, arkası dönük bekleyen bu iki görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılarak görevli değişimine gidilmesini talep ediyorum. Çocukların emanet edildiği bu alanda sorumluluk bilinci yüksek, gerçekten çocukları takip eden personel istiyorum.
Ayrıca ağabeyim Cumhuriyet Başsavcısı olup, bu olayla ilgili IKEA Kartal Småland hakkında yasal süreç başlatmayı da düşünüyorum. Çocuklara emanet edilen bu alanda görev yapan iki oyun ablasının hiçbir şekilde müdahale etmeyip sürekli sırtları dönük durmaları ve çocukları adeta başıboş bırakmaları sebebiyle gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ümraniye IKEA mağazasındaki çocuk oyun alanına 4 yaşındaki oğlumu bıraktım. Oğlum daha içeriye girer girmez, esmer, kısa saçlı ve zayıf bir bayan çalışan tarafından yüksek sesle “Ne yapıyorsun sen, yapmaaa!” şeklinde bağırıldığını duydum. Oğlum sadece top ha...
05/09/2025 tarihinde saat 17.00 civarında ailecek Kartal IKEA’ya alışveriş yapmak için geldik. Girişte 4 yaşındaki kızımın elindeki çocuk Scooter’ı nedeniyle güvenlik görevlisi içeri almamamız gerektiğini söyledi. Scooter’ı elimizde taşıyabileceğimizi belirttik ve kabul ettik. Ancak 8 yaşındaki diğe...
15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasındaki otopark yükleme alanında ciddi bir sorun yaşadım. Büyük mobilya parçalarını aracımıza yüklemeye çalışırken, yükleme alanının tamamen sabit otopark olarak kullanıldığını ve bu nedenle arabaların arasından eşyaları taşımak zorunda kaldığımızı gördüm. B...
Merhaba 09/12/2025 tarihinde 20:30-20:45 saatleri arasında Antalya IKEA mağazasında alışveriş yaparken, gireceğim bölüme uygun bir yere alışveriş arabamı bırakıp alışverişime devam ettim. Ancak arkamı döndüğümde alışveriş arabam yerinde değildi. Bu durumda güvenlik görevlisi hanım ve beyefendiden ya...
13.11.2025 saat 14:15-14:30 arasında eşimle birlikte IKEA Ümraniye şubesinde koltuk almak için mağazadaydık. Koltuklarla ilgili bir sorumuz olduğu için tekrar yukarı çıktım ve a***Bey isimli çalışana sadece bir soru soracağımı belirttim. O sırada a** Bey başka bir kadın müşteriye yoğun şekilde yardı...
Yorumlar