Çocuklu Ailelerin Mağaza Girişinde Yaşadığı Mağduriyet Ve Güvenlik Görevlisinin Olumsuz Tutumu

05/09/2025 tarihinde saat 17.00 civarında ailecek Kartal IKEA’ya alışveriş yapmak için geldik. Girişte 4 yaşındaki kızımın elindeki çocuk Scooter’ı nedeniyle güvenlik görevlisi içeri almamamız gerektiğini söyledi. Scooter’ı elimizde taşıyabileceğimizi belirttik ve kabul ettik. Ancak 8 yaşındaki diğer çocuğumun ayaklarındaki paten için de aynı şekilde içeri alınamayacağını, paten kullanmanın yasak olduğunu belirtti. Çocuğumun ayakkabıları arabada olduğu için, bir yetkiliye sorulmasını istedik fakat beklemeden alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Güvenlik görevlisinin yaka kartındaki ismini sormak istediğimde ise paylaşmak istemedi ve bu konuda da olumsuz bir tavır sergiledi. Yaşadığımız bu olay nedeniyle mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldık. Çocuklarımın yaşadığı hayal kırıklığı ve mahcubiyet beni gerçekten üzdü. IKEA gibi yenilikçi ve aile dostu bir markada, çocuklu ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, başka çocuklu ailelerin benzer bir durumla karşılaşıp mağdur olmamalarıdır. Gerekli incelemenin yapılarak, ailelerin ve özellikle çocukların mağaza girişlerinde bu tür olumsuzluklarla karşılaşmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.