Ana Sayfa
IKEA
Montaj
IKEA Kanepe Çöktü: Garanti Mağduriyeti

ID:30797777

Halime sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kanepe Çöktü: Garanti Mağduriyeti

Halime

IKEA

27 Kasım 2024 15:00

3.756

2018 yılında IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Kivik 3'lü kanepe, 24 Kasım akşamı kızımla otururken birden çöktü. Kanepeyi kaldırıp baktığımda, alttaki ön panelin çivilerinden ayrıldığını gördüm. 10 yıl garantili olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Şu an Aydın'da yaşadığım için buraya eksper gönderemeyeceklerini, bu yüzden fotoğraf paylaşmamı istediler. Fotoğrafa bakarak sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını ve değişim yapmayacaklarını söylediler. Bunu kabul etmiyorum çünkü 18 yaşındaki kızımla birlikte yaşıyoruz ve kanepenin üzerinde zıplamadık. Kalabalık bir aile değiliz; eve misafir geldiğinde salonda ağırlıyorum ve bunları sadece günlük kullandık. Kullanıma bağlı olduğunu düşünmüyorum. Annemin İstikbal klasik model çekyatları var, rahat 20 senedir kullanıyor. Çokça misafiri gelir, yatak olarak da kullanılır ve hala taş gibi. Ayrıca, kanepenin birinde sorun yokken biri böyle kırıldı. 10 yıl garanti diye aldığım koltuk 6 yılda pert oldu. Kumaşını bile saymıyorum; ilk yılında 2 sefer kılıf değiştirdik, garantide bir de kollar çökmüştü, kol değiştirdik. Kurulum için gelen kişi, kumaştan çok bir şey beklemeyin, çuval kumaşından yapılıyor demişti. Bilseydim hiç almazdım. Beni mağdur ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Halime

29 Kasım 2024 15:35

Yazdığım şikayet markanın umurumda bile olmadı ki hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, IKEA koltuk almayı düşünenlere şunu diyebilirim 10 yıl garanti diye bir şey yok, aldığınız ürün birkaç yıl içinde elinizde kaldığında mağdur edilme ihtimaliniz çok yüksek, adamlar ürünün arkasında durmuyor çok yazık...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kıvık Minderleri Çöktü Garantiden Değiştirilmedi!

Gulsah

IKEA

02 Ocak 2024 18:45

2.919

2023 Mart ayında IKEA'dan Kivik marka 4 adet uzanma koltuğu aldım. Koltukların daha çok kullanılan tarafı yaklaşık 6 ay sonra çökmeye başladı. Başta çok önemsemedik; ancak aslında rahatça oturabilmek için aldığımız uzanma koltukları adeta bel ağrısı yapmaya başladı. Süngerleri açıp baktığımızda otur...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Söderhamn Koltukta Çökme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Merve

IKEA

03 Mayıs 2025 22:31

3.723

27.02.2020 tarihinde IKEA'dan aldığım Söderhamn 4'lü köşe kanepemin (132702202056326 numaralı sipariş numarası) 2'li koltuk kısmında çökme meydana geldi. Koltuğumun 10 yıl garantisi olduğu için 08.04.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından ürünü incelemesi için eksper talebinde bulundum. 10.04.2025 ...

IKEA Söderhamn Koltukta Çökme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

1 Destek

Emre sonucu yetersiz buldu

İkea Holmsund Kanepe Sorununda 6 Ay Süren Çözümsüzlük Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Emre

IKEA

17 Haziran 2025 00:34

2.474

6 ay önce İkea Holmsund kanepemin uzanma koltuğu, baza ile koltuk arasına sıkıştı. Uzanma bölümü ve kolçağımın kılıfları zarar gördü. İkea müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Ürünün 10 yıl garanti ve yedek parça kapsamında olduğunu, eksper göndereceklerini söylediler. Bu arada, 20 yıllık ...

ikea-holmsund-kanepe-sorununda-6-ay-suren-cozumsuzluk-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-8.jpg

ikea-holmsund-kanepe-sorununda-6-ay-suren-cozumsuzluk-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-7.jpg

ikea-holmsund-kanepe-sorununda-6-ay-suren-cozumsuzluk-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-6.jpg

ikea-holmsund-kanepe-sorununda-6-ay-suren-cozumsuzluk-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kıvık Koltuk Kalitesizliği Zımba İle Birleştirilen Sorunlu Ürün

Fatih

IKEA

02 Ağustos 2023 14:15

4.475

22.02.2022 tarihinde IKEA kıvık marka koltuk satın aldık. Döşemesinde pamuklanma yaptığından dolayı eksper talebi yaptık ve değişim kararı çıktı. Sonrasında gördüğümüz iskeletinde ayrılmalar meydana geldiğini belirterek ikinci eksper talebinde bulunduk. Koltuk olarak üretilmiş ürünün birleşimini yap...

IKEA Kıvık Koltuk Kalitesizliği Zımba İle Birleştirilen Sorunlu Ürün

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

IKEA 10 Yıl Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor

Vahit

IKEA

16 Kasım 2023 11:02

4.451

12.01.2018 tarihinde almış olduğum Kıvık üçlü koltuk takımına ait minderlerin iç süngerleri bozuldu, fermuarı arızalandı, dış yüzeyindeki tela yırtıldı. IKEA, bu ürünün minderlerine 10 yıl garanti veriyor. Satışını yaparken ancak beş yıl içinde maalesef bu hale geldi. Değişim için başvurduğumuzda is...

ikea-10-yil-garanti-verdigi-urunun-arkasinda-durmuyor-5.jpg

ikea-10-yil-garanti-verdigi-urunun-arkasinda-durmuyor-4.jpg

ikea-10-yil-garanti-verdigi-urunun-arkasinda-durmuyor-3.jpg

ikea-10-yil-garanti-verdigi-urunun-arkasinda-durmuyor-2.jpg

ikea-10-yil-garanti-verdigi-urunun-arkasinda-durmuyor-1.jpg