Stok Sorunu Çek Kullanımını Engelliyor Ve Yeniden Tanımlama Reddedildi

İzmir IKEA mağazasından 09.05.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma 2.250 TL tutarında hediye çeki verildi. Çeki kullanmak istediğimde almak istediğim ürünün stokta olmadığını öğrendim ve bu nedenle çeki kullanamadım.

Birkaç gün sonra yeniden alışveriş yapmak için IKEA ile iletişime geçerek yeni bir çek numarası tanımlanmasını talep ettim. Ancak defalarca aramama rağmen kesinlikle yeni çek tanımlamayı kabul etmiyorlar. Çağrı merkezini aradığımda dönüş yapılamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söyleniyor ve somut, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.

Kullanmadığım 2.250 TL tutarındaki çekimin hakkaniyet çerçevesinde yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fişimin fotoğrafı da elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.