to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Su Arıtma Cihazı İçin Para İadesi Talebim
Philips dijital, pompasız su arıtma cihazını yaklaşık 3 ay önce Okmeydanı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sinyal veriyor ve suyu arıtamıyor. Bu süre zarfında teknik servis tam 4 kez gelip cihazı geçici olarak düzeltti, ancak her seferinde yaklaşık 3 hafta sonra aynı sorun tekrar ediyor. Bugün yine aynı problemle karşılaştım.
Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle mağdur oldum. Her teknik servis müdahalesinde litrelerce su harcanıyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Teknik servisten herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak bu süreç hem zamanımı alıyor hem de sürekli sorun yaşamaktan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Ürünün değiştirilmesini değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Merhaba 4 aylık cihazımız 4 kez aynı sorundan dolayı servise gidiyor. Sizin sorunuzun çözüldü mü. Bizim sorunumuz ne yazık ki hala çözümlenmedi. Sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne kusurlu ürün olarak başvuru yapacağım.