to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Su Arıtma Cihazım Servisi Bekliyor!
Philips AUT3063 model su arıtma cihazını 5 Temmuz akşamı Trendyol üzerinden satın alıp montajını yaptırdım. Ancak cihaz ertesi sabah çalışmadı. Hemen Gaziantep’teki İhlas yetkili servisine başvurdum. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür cihaz serviste ve hiçbir şekilde kullanamadım.
Servisle defalarca görüştüm. Önce ekranın bozulduğunu söylediler, ardından ana kartın yandığını ve parça beklediklerini belirttiler. Sonrasında ürünün test aşamasında olduğunu ilettiler. Son bir haftadır ise “Sizi bilgilendirmek için arayacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca 2 yıl ek garantisi bulunuyor. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Artık bir an önce sorunun net şekilde çözülmesini ve cihazımın tarafıma eksiksiz, çalışır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
