to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan Bursa Gazcılar şubesinden Aura Clenmax cihazı satın aldım. Cihazın pis su haznesi, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine çatladı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim; ancak bana tüketici hatası olduğu belirtilerek cihaz geri gönderildi. Oysa cihazı bana pazarlayan kişinin yanında verdiği esans kokularını kullandım, başka herhangi bir kimyasal madde kullanmadım. Buna rağmen servis, kimyasal kullandığımızı iddia etti.
Yaklaşık iki hafta önce başlayan bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Ürünü 18 bin tl ödeyerek aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Cihazın garanti kapsamında onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
İhlas Aqua Clenmax 2000 model cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez arıza verdi. Cihazı İhlas bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; özellikle yıkama özelliği çalışmıyor, cihaz sadece su verip çekiyor, leke çıkarmıyor. Firma tarafından...
Philips AUT3063 model su arıtma cihazını 5 Temmuz akşamı Trendyol üzerinden satın alıp montajını yaptırdım. Ancak cihaz ertesi sabah çalışmadı. Hemen Gaziantep’teki İhlas yetkili servisine başvurdum. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür cihaz serviste ve hiçbir şekilde kullanamadım. Servisle d...
İstanbul Arnavutköy İhlas Şubesinden su arıtıcısı aldık. Zaman zaman bakım için arkadaşlar geldiler. En son bakımdan sonra cihazın içindeki bir hortum patladı ve mutfak dolaplarında su birikmesi nedeniyle şişme oluştu. Şubeyi arayıp şikayetimi ilettim, bir personel geldi ve cihazdaki hortumun patlad...
İhlas Pazarlama’dan aldığım ürünle ilgili yaşadığım hizmet süreci maalesef hayal kırıklığı yarattı. Basit bir filtre değişimi için servis talebinde bulundum. Tahmin ettiğim gibi kısa sürede halledilecek bir işlem olmasına rağmen, sabah saatlerinden öğlene kadar beklememe rağmen ne gelen oldu ne de a...
2 ay boyunca İhlas pazarlama şirketi Eskişehir ofisi tarafından saat fark etmeksizin durmadan arandım. Her arandığımda kabul etmedim. Sekreter, 'Arkadaşlar öğrenci, prim alıyorlar. Hediye bırakıp çıkacağız, ' şeklinde konuştu. En son kabul etmek zorunda bırakıldım çünkü telefon hiç susmuyor ve gece ...
Yorumlar