to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aqua Clenmax 2000 model cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez arıza verdi. Cihazı İhlas bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; özellikle yıkama özelliği çalışmıyor, cihaz sadece su verip çekiyor, leke çıkarmıyor. Firma tarafından gönderilen şampuan da lekeleri çıkarmıyor ve firmanın leke çıkarıcı bir ürünü bulunmuyor. Bu nedenle başka bir leke çıkarıcı kullandığımda ise makine haznesindeki su köpürüyor ve cihaz yıkamayı bırakıyor.
Ürünün tanıtımı sırasında su haznesinin dayanıklılığı özellikle vurgulanmıştı, fakat hazne kendi kendine çatladı ve değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz iki kez tamire gitti ve garanti kapsamında olmasına rağmen 3450 TL ödeme yaptım. Şikayetimi firmaya ilettiğimde ise yaşadığım sorunları kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Cihazın yıkama özelliği yok, sadece su çekme işlemi yapıyor ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi bir performans göstermiyor. Her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesini veya gerçekten yıkama özelliği olan bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Pazarlama’dan Bursa Gazcılar şubesinden Aura Clenmax cihazı satın aldım. Cihazın pis su haznesi, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine çatladı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim; ancak bana tüketici hatası olduğu belirtilerek cihaz geri gönderildi. Oysa cihazı...
Philips AUT3063 model su arıtma cihazını 5 Temmuz akşamı Trendyol üzerinden satın alıp montajını yaptırdım. Ancak cihaz ertesi sabah çalışmadı. Hemen Gaziantep’teki İhlas yetkili servisine başvurdum. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür cihaz serviste ve hiçbir şekilde kullanamadım. Servisle d...
2 ay boyunca İhlas pazarlama şirketi Eskişehir ofisi tarafından saat fark etmeksizin durmadan arandım. Her arandığımda kabul etmedim. Sekreter, 'Arkadaşlar öğrenci, prim alıyorlar. Hediye bırakıp çıkacağız, ' şeklinde konuştu. En son kabul etmek zorunda bırakıldım çünkü telefon hiç susmuyor ve gece ...
3 Haziran 2024'te İhlas mağazasından bir personel ile görüştüm ve ödeme seçeneklerini sordum. Bana öğlen geleceklerini ve anlatacaklarını bildirdiler. H***** D********* Hanımefendi elinde sıfır ürün ile geldi. Kendisine alıp almayacağım henüz belli değil dememe rağmen ürünü açtılar. Sonrasında ürünü...
İhlas Kayseri mağazalarında yaşadığın 2 aylık mağduriyet! 1 Ocak 2025 tarihinde Kayseri İhlas ev aletleri mağazasından Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Ürün 1 hafta sonrasında Aras Kargo aracılığıyla geldi. Servis bir türlü gelmek bilmedi. 22.01.25 tarihinde servis evime gelip kurulum için ürünü...
Yorumlar