İhlas Ev Aletleri İstanbul Gaziosmanpaşa Servisinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı

İstanbul Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime, İhlas Aura’dan aldığım duvar tipi klima için günlerdir servis gelmesini bekliyordum. Defalarca aramam sonucu ancak bugün montaj ekibi geldi. Gelen personelin adı Burak’tı ve davranışları ile konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı.

Kendisine sorduğum her soruya “beni ilgilendirmez, benim sorunum değil” gibi ifadelerle, müşteriye yakışmayacak şekilde cevap verdi. Nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, üslupsuz ve kendi markasıyla bile dalga geçen, “ihlas'a para verin yeter ki” tarzında ifadeler kullanarak kurumu da küçük düşüren bir davranış sergiledi. Bu tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

Servis kaydım F** Y*** adına oluşturulmuştur. Böyle bir personelle İhlas’ın çalışıyor olması da benim açımdan oldukça düşündürücü. İlgili personel B** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.