to read complaints and reviews, or file yours. 
14 aralıkta Trendyol'dan almış olduğum İhlas Aura marka şofbenimin kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bölgenin uzak olduğunu kurulumun kendimiz yapmamız gerektiğini söylediler. Ayrıca gelirse ekibimiz 300 TL kurulum ücreti alacağını bildirdiler. (Çatalca İhlas yetkili bayii)
Kurulumdan sonra telefon edip söyleyin garantinizi başlatalım dediler. Bende tesisatçı çağırdım. Kurdurdun fakat ürün rezidansında sorun olduğunu hiçbir şekilde ısıtmadığını söylediler. Ayrıca ek garantide almış olduğum urunu kuran usta benden 850 TL kurulum ücreti aldı. Ona rağmen ürünüm çalışmıyor ve çatalcada bulunan bayinizin yanlış yönlendirmesiyle mağdur oldum. Ürünüm calişmıyor; ekiplerinizin tarafıma yönlendirilip gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim. Aksi takdirde CİMER'e yazi yazacağım. Aldığım sıfır ürünün kusurlu olması, yetkili servisin yardımcı olmaması ve garanti kapsamındaki ürünümün hiçbir şekilde çalışmıyor. İhlas markasına yakışmadı
Bilgilerinize arz ederim
D**** heper
0534****810
Kurulumun yapılacağı adres; Binkılıç Sarayyolu Atatürk Mahallesi saklı Bahçe Çıkmazı Sokak 34540 Çatalca/ İstanbul
07.04.2023 tarihinde Trendyol'dan İhlas Aura marka şofben aldım. Kurulum için servisi aradık, küçük aletler için servisimiz yok, siz montajını yaptırın denildi. Cihaz için 3+3=6 senelik garanti yaptırdım. Cihaz 1,5 sene sonra arızalandı, meğerse garanti gerçek değil, yanıltmacaymış. 950 TL servis pa...
22.09.2025'de Trendyol üzerinden İhlas Aura elektrikli şofben satın aldım (sipariş no: 10533318494). Montaj işlemi için ilk olarak Ankara Keçiören'deki servisi aradım, ardından İstanbul Bahçelievler İhlas genel merkez servisiyle iletişime geçtim. Ankara Keçiören'deki servis, montaj için Trendyol’da...
Philips, İhlas servis ile işim olmaz. Trendyol'dan Philips 3063 pompalı su arıtma cihazı aldım, 15 Şubat'ta montajı yapıldı. Mart ve Nisan aylarının su faturası yüksek gelince (aylık yaklaşık 1.100 TL) arıtmayı kontrol ettim. Cihaz sürekli (7/24) atık su atıyordu. 17 Nisan'da İhlas servis parça deği...
Yaklaşık 3 hafta önce (1 Ekim 2024) Artvin merkezde bulunan İhlas pazarlamadan nakit 7.000 TL'ye (3.500+3.500) 2 adet Aura banyo şofbeni aldım. Fatura veya fiş istedim ve vatandaş ve müşteri olarak aldığım ürün için fatura ya da fiş vermeleri gerektiğini defalarca söyledim ve ne kadar ısrar ettim is...
İhlas elektrikli şofben almış idim. 1 hafta önce montaj kaydı oluşturdum 26 Temmuz tarihinde montaja geleceklerdi. Akşam 17.00'a kadar servisi sürekli aradım arkadaşlar bölgede gün içerisinde gelecekler dediler ve sonra servise çıkan arkadaş telefonu açmıyor deyip gelmediler. Daha sonra tekrar servi...
Yorumlar