to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engelleniyor Satıcı Kaba Davranıyor
İhlas Pazarlama Erzurum’dan evime gelerek sattıkları robot süpürgeyi, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanmak isteyerek iade etmek istedim. Ancak iade sürecini oldukça zorlaştırıyorlar. Satış temsilcisi, iade işlemini sadece genel müdürün gerçekleştirebileceğini, kendisinin yetkili olmadığını belirtti. İletişime geçtiğim satıcı ise telefonu açmadığı gibi, sonrasında bana karşı hakaret içeren ve kaba bir üslupla konuştu; yardımcı olmayacağını, işime bakmam gerektiğini söyledi.
Ürün için herhangi bir ödeme yapmadım, sadece senet düzenlendi. Satış sözleşmesinde 14 gün içinde iade hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yasal hakkımı kullanmam engelleniyor.
Ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve düzenlenen senetlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
