İGS Bursa Bulvar Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

Bugün, yaklaşık bir saat önce Bursa Bulvar İGS mağazasına balo ve mezuniyet için elbise bakmak amacıyla gittim. Mağazaya girer girmez ne için geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici bir tavırla sadece “bunlar var” deyip beni başlarından savdılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Aslında sadece balo ve mezuniyet değil, kına ve düğün için de elbise bakmayı planlıyordum ancak çalışanların bu tavrı nedeniyle ürünlere doğru düzgün bakma fırsatı bile bulamadım. Mecbur kalıp kendi başıma dolaşmak zorunda kaldım. Beğendiğim bir elbise olduğunda ise kadın çalışan ürüne yaklaşıp detaylı incelememe bile izin vermedi, adeta uzaklaştırır gibi davrandı.

İleride farklı modeller gelebileceğini, belki tekrar gelip alışveriş yapacağımı düşünürken daha en baştan bu kadar ilgisiz, küçümseyici ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum açıkça müşteriye dış görünüşe göre, kişiye göre muamele yapıldığını hissettirdi ve bu ne profesyonelliğe sığar ne de kabul edilebilir bir davranış.

Çalışanlarınıza müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda acilen eğitim verilmesini ve özellikle Bursa Bulvar mağazasındaki personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra İGS’yi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.