to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık bir saat önce Bursa Bulvar İGS mağazasına balo ve mezuniyet için elbise bakmak amacıyla gittim. Mağazaya girer girmez ne için geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici bir tavırla sadece “bunlar var” deyip beni başlarından savdılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Aslında sadece balo ve mezuniyet değil, kına ve düğün için de elbise bakmayı planlıyordum ancak çalışanların bu tavrı nedeniyle ürünlere doğru düzgün bakma fırsatı bile bulamadım. Mecbur kalıp kendi başıma dolaşmak zorunda kaldım. Beğendiğim bir elbise olduğunda ise kadın çalışan ürüne yaklaşıp detaylı incelememe bile izin vermedi, adeta uzaklaştırır gibi davrandı.
İleride farklı modeller gelebileceğini, belki tekrar gelip alışveriş yapacağımı düşünürken daha en baştan bu kadar ilgisiz, küçümseyici ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum açıkça müşteriye dış görünüşe göre, kişiye göre muamele yapıldığını hissettirdi ve bu ne profesyonelliğe sığar ne de kabul edilebilir bir davranış.
Çalışanlarınıza müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda acilen eğitim verilmesini ve özellikle Bursa Bulvar mağazasındaki personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra İGS’yi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Çelebi Mehmet Bulvarı’nda bulunan Sılam Mağazacılık şubesinden birden fazla parça giyim ürünü satın aldım. Mağaza kendisini tabela ve vitrinlerde İGS mağazası gibi gösterdiği için, ben de kurumsal bir İGS mağazasından alışveriş yaptığımı zannede...
19 Ekim 2025 tarihinde Sur Yapı Bursa Massimo Dutti mağazasında yaklaşık 1.5 saat alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının kibirli ve egolu tavırları nedeniyle alışveriş sürecim oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle giyinme kabinlerinde kıyafet deneyen müşteriler hakkında “ne kötü kokuyor, kavrulmuş s...
19.09.2023 tarihinde Mango mağazası Bursa Sur Yapı AVM şubesinden bir elbise satın alabilmek için çaba harcadım. Çünkü müşteri temsilcileri asla müşterilerle gerçekten ilgilenmiyorlar. İlgileniyormuş gibi yapıyorlar. Reyondan bir elbise beğendim ve sadece 3 adet farklı bedenleri vardı. S bedeni dene...
İGS Uğurlar Heykel Bursa şubesinden satın aldığım Polo marka t-shirt ilk kullanımda tülerme yaptı. İade için gittiğimde, kontrol için üreticiye gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonunda kullanıcı hatası deyip ürünü teslim ettiler. Sattıkları marka ürünlerinin arkasında durmadığı gibi İGS olarak kendi mar...
Ankara İGS mağazasından yaklaşık 10-15 gün önce 3 adet takım elbise aldım. Ürünlerin bel ve paça tadilatı için mağazaya teslim ettim. Ancak ürünleri teslim aldıktan sonra paçalardan birinin uzun, diğerinin kısa olduğunu ve bel kısmına hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim. Ayrıca pantolon paçalarınd...
Yorumlar