İGS Nata Vega Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Aşağılayıcı Tavrı

16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30‑15:00 arasında İGS Nata Vega şubesinde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tavır nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazada bir ürünü denedikten sonra almamaya karar verdim ve ürünü iade etmek üzere görevliye yöneldiğimde, sorduğum soruya karşı taraf son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla cevap verdi.

Denediğim ürünü almak istemediğimi söylediğimde ise çalışan, ürünü elimden çekerek kaba ve tavırlı bir şekilde “Ver kardeşim” dedi. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni çok rahatsız etti hem de bir markanın çalışanına yakıştırılamayacak derecede kaba ve profesyonellikten uzaktı.

Bu personelin müşterilere karşı sergilediği tavrın yalnızca iletişim eğitimiyle düzeltilebileceğini düşünmüyorum. Mağaza ve marka imajı açısından en doğru ve hayırlı adımın, bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin sonlandırılması yönünde olacağını düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tarz bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.