Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Bilgilendirmeleri Alınamıyor

İSKİ abonesiyim ve 27 Ocak’tan beri sistem üzerinden telefon numarası güncelleme işlemini yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, doğrulama kodu cep telefonuma geliyor ancak bu kodu ilgili kutucuğa doğru şekilde girmeme rağmen sistem onaylamıyor. Bu nedenle su faturalarımla ve diğer işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i alamıyorum.

Konu ile ilgili alo 185’i aradığımda, sadece engelli ya da 65 yaşından büyük aboneler için telefon numarası güncellemesi yapılabildiği, diğer abonelerin bu işlem için bir çözüm alamadığı söylendi. Abonelik bilgilerim sisteminizde mevcut, abone numaramı da kayıtlarınızdan görebilirsiniz.

Telefon numaramın sistem üzerinde güncellenmesini, bilgilendirme SMS’lerinin tarafıma tekrar düzenli olarak gönderilmesini ve ayrıca faturalarımın yazılı fatura olarak da tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.