İGDAŞ kurumsal

İGDAŞ’a ait Aralık 2025 dönemi doğalgaz faturam, sayaç fiilen okunmadan tahmini şekilde düzenlendiğini düşündüğüm, olağan dışı yüksek bir tutarla tarafıma bırakılmıştır. Normalde yaklaşık 1.700 TL civarında gelen faturam bu dönem 3.000 TL’ye yaklaşan bir bedelle kesilmiştir ve bu tutar, önceki dönem...

E-Devlet üzerinden devletin doğalgaz tüketim desteğini kullanarak İGDAŞ faturamı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarılı göründü, para hesabımdan çekildi ancak faturam hâlâ sistemde ödenmemiş olarak duruyor. Devlet desteği ile fatura ödemesi yaparken güvenerek işleme devam ettim fakat sonuçta para gi...

İGDAŞ’ın Pendik ilçesi Batı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait doğalgaz sayacını, son iki aylık faturamın ödenmediği gerekçesiyle bugün hiçbir şekilde haber vermeden mühürlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda 1–2 fatura ödenmediğinde böyle bir uygulama ile karşılaşmamışken, şimdi önces...

İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan konutumda İGDAŞ aboneliğim, hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam yokken, bugün itibarıyla iptal edilerek doğal gazım kesildi. Herhangi bir borç bildirimi, ihbarname, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle evde aniden ısınma ve yem...

Beylikdüzü’nde İGDAŞ aboneliği için randevu almaya çalışıyorum ancak 2 gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Randevu talep ettiğimde en erken pazartesi gününe randevu verilebileceği söyleniyor ve bu süreçte abonelik işlemlerimin aciliyeti maalesef hiç dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

24.10.2024 tarihinde İGDAŞ’ın haksız şekilde oluşturduğunu ve tahsil ettiğini düşündüğüm fazla fatura tutarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak başvurum, "sözleşme imzaladığım" gerekçesiyle reddedildi. Bulunduğum bölgede başka doğal gaz firması olmadığı için bu sözleşmeyi fiile...

Bugün saat 10.40 civarında Beşiktaş İstanbul Sinanpaşa Mahallesi’indeki işletmemizde, İGDAŞ saha ekibinden gelen personel ile hoş olmayan bir olay yaşadık. Mühendislik firmasından yetkili olan arkadaşımıza, işletmemizin sınırları içinde yüksek sesle bağırarak saygısız bir tutum sergiledi. Bu davranı...

26.11.2025 tarihinde Şişli İGDAŞ şubesine doğalgaz abonelik işlemlerimi yapmak için 16:40 civarında giriş yaptım. 16:43’te sıra numarası almaya çalıştığımda sıra makinesi artık numara vermedi ve içerideki çalışanlar, abonelik işlemleri için sıra numarasının en geç 16:45’e kadar alınması gerektiğini,...

İstanbul Sarıyer Çamlıtepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son dönemlerde hem İSKİ hem de İGDAŞ sayaçlarım düzenli olarak yerinde okunmuyor ve tarafıma kıyas/tahmini faturalar düzenleniyor. Oysa 5 metre yanımdaki komşumun sayacı okunurken, benim sayaçlarım için bu işlem yapılmıyor. Sayaçlarım açıkta ...

05.05.2025 tarihinde evim için İGDAŞ kurumundan doğalgaz başvurusu yaptım, yaklaşık 1000 TL ödedim. Bu tarihten 5 gün sonra ise aboneliğimi iptal ettim. E-Devlet üzerinden IBAN numaramı bildirmeme rağmen 4 ay oldu, hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı. 153 numaralı telefon hattını aradığımda ise böyle bir ...

08.08.2025 tarihinde İGDAŞ’a doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. O gün bana randevunun 13.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği söylendi ve bu bilgi hem çağrı merkezi hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak çalışıyor olmamdan dolayı randevumu daha erkene çekmek için tekrar başvuru yaptım, ...

5 gün önce Fatih’te İGDAŞ’a abonelik açma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz açılmadı. Başvuru sırasında 2000425320 tesisat numarasıyla işlem yaptım ve 3 bin TL’nin üzerinde abonelik ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir çözüm sunul...

İgdaş, 2002653426 numaralı tesisat için 31 Temmuz 2025 saat 10.20-11.50 arasında tesisat kontrolü için geleceğine dair mesaj attı. Mesaimden olup saat 9.40 gibi evimde beklemeye başladım. 10.32'de bana "Evde olmama sebebiyle gaz açılamamıştır" diye bir mesaj geldi. Ne arandım ne de zile basıldı. Ben...

Ayın temmuz ayının 21 inde dogalgaz başvurusu yaptım ve 27 sine randevu verildi. Günlerce soğuk suyla yıkanmaktan hastalandığım ve beklemekten de sıkıldığım için 153 ü arayarak 31 i için randevu oluşturdum. 28 i günü 29 u için oluşturulan randevu için beni aradılar ve 31 i adına randevu olmadığını d...

05.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, 12.06.2025 tarihine randevu verdiler ve saat 10:55 gibi geldiler. Buraya kadar her şey normaldi, ancak hortumda sorun varmış. Onun da fotoğrafını paylaşırım. Asıl sorun şu: Yan binamda nalbur var ve 1 dakika sürmez, hemen alıp gelirim dememe rağmen ekiplerin dalg...

5002******79 no.lu aboneliğime ait İGDAŞ Faturalarım gelmiyor. E-posta adresinize göndereceğiz dendi. Hiçbir şey yapılmadı. Web sitesinde şikayet bile yapılamıyor. Telefon numarama sadece gecikme uyarısı gönderiliyor. Gecikmeli fatura ödetmek için bunların yapıldığını düşünüyorum. Online işlemlerde ...

16 Mayıs 2025 tarihinde doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. İlk randevu tarihi 21 Mayıs olarak belirlendi. Ancak, ekiplerinizin adrese geldiği ve tarafıma ulaşılamadığı belirtilerek işlem gerçekleştirilmeden geri dönüldü. O gün gün boyunca evde olmama rağmen bir arama ile geldik yoktunuz ...

Sn. E**** T*********, 5...6 numaralı sözleşme hesabınıza ait 20.05.2025 son ödeme tarihli faturanız kapsamında ilgili dönem tüketim bedeli 1.534,40 TL olup, 877,29 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenecek tutar 657,00 TL'dir. Ödemelerinizi anlaşmalı bankalardan, https://igdas.istanbul/igdasmobil li...

30 yıldır yaşadığım evde doğalgaz kullanıyorum. İGDAŞ kimlik bilgilerimi bu zaman zarfında siteme girmediği için sözleşmem yok gözüküyormuş. Her ay alınan hizmet bedelinin bu işlem bile yapılmayacaksa neden ödüyorum. 30 yıldır neye göre bana fatura gönderdi. Binamız kentsel dönüşüme giriyor ve ben a...

İstanbul Pendik ilçesinde ikamet etmekteyim. Kiraya vermiş olduğumuz daireye ait fatura bedellerini kiracı ödemeden evden taşındı. Fatura merkezlerine giderek kiracının taşındığını bildirdim. İSKİ ödenmeyen fatura sonucu sayacın sökülerek mahkeme açılacağını eğer yeni kiracıya verirseniz ya da kendi...

İGDAŞ kurumu ve “yanıltıcı” devlet desteği verdiğini söylenerek insanları fazlasıyla yanıltması… Evde iki kişiyiz ve son 2 aydır doğalgazı sadece mutfakta kullanıyoruz, buna rağmen düzenli olarak 800-900 civarın gelen yüksek miktardaki tutarın 1746₺ olarak hesaplanarak devlet desteği verildiği öne s...

Sn. Ö**** T*****, 5001******71 numaralı sözleşme hesabınıza ait 02.05.2025 son ödeme tarihli faturanız kapsamında ilgili dönem tüketim bedeli 1.644,72 TL olup, 946,73 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenecek tutar 698,00 TL'dir. Ödemelerinizi anlaşmalı bankalardan, https://İGDAŞ.İstanbul/igdasmobil...

10.04.2025 tarihinde Avcılar İGDAŞ hizmet binasında, daha önceden abonelik yaptırdığım dükkanımın farklı bir kişi tarafından yeni yapılan abonelikten dolayı fesih işlemimden geri kalan iade ücretimi almak için gittim. Eski abonelik şirketimin üzerineydi, şirketim tasfiye edildiği için iadenin sadece...