İGDAŞ Fesih Sonrası 4.045 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

İGDAŞ’a ait Pirireis Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi No:38 Dükkan 1 adresinde bulunan ticari iş yerimin 5001******59 numaralı aboneliğini 09.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmek için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı, resmi olarak 15 gün içinde kalan bakiye olan 4.045,34 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İade için kendi güncel IBAN bilgilerimi de özellikle ilettim.

Ancak başvuru tarihinden bu yana 20 gün, iadenin yapılacağı söylenen net tarihten bu yana da 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Fesih işlemi tamamlanmış olmasına rağmen param yatırılmadığı için mağdur durumdayım. 25.06.2026 tarihinde de dahil olmak üzere İGDAŞ çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen sadece “bekleyeceksiniz” cevabını alıyorum, resmi 15 günlük süre dolmasına rağmen somut bir işlem yapılmıyor.

Abonelik açılırken parayı anında tahsil eden, fatura ödenmediğinde hemen kesinti yapabilen İGDAŞ’ın iş iadeye gelince bu kadar oyalayıcı davranması kabul edilebilir değil. Feshedilmiş aboneliğime ait 4.045,34 TL tutarındaki paramın, bildirdiğim güncel banka hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Haklı olduğum bu iade talebim yerine getirilmezse, tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve tüketici heyetine gideceğimi, mağduriyetimin peşini bırakmayacağımı bilgilerinize sunarım.