Ödenen Borç Sonrası Doğalgaz Bağlantısı Açılmıyor, Tekrar Başvuru İsteniyor

İGDAŞ Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 72. Sokak’taki aboneliğimde, borç nedeniyle 25 Mart Çarşamba günü doğalgazımız söküldü. Tüm borcumuzu 5 Nisan Pazartesi günü internet üzerinden ödememize rağmen yaklaşık iki haftadır doğalgazımız yeniden bağlanmadı.

Bu süreçte İGDAŞ’ı aradığımızda artık takılmayacağını, yeniden doğalgaz kullanabilmemiz için e-Devlet üzerinden yeniden başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Borcun tamamını kapatmış olmamıza rağmen tekrar sıfırdan başvuru istenmesi ve doğal gazın hâlâ bağlanmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Evde sıcak su kullanamıyoruz, ev soğuk olduğu için ısınamıyoruz, duş alamıyoruz. Ayrıca bildiğim kadarıyla borçtan dolayı artık doğalgaz sökme uygulaması olmaması, sadece kesinti yapılması gerekirken hattımızın tamamen sökülmesi ve borcu kapattığımız halde yeniden bağlanmaması bizde ciddi bir haksızlığa uğradığımız hissini oluşturuyor. Borcumuzu ödemiş olmamıza rağmen bu kadar süre doğalgazsız bırakılmamızın doğru olmadığını düşünüyorum. İGDAŞ’ın abonelik numarası 5001******69 olan tesisatımızın bir an önce yeniden açılmasını ve sürecin uzamasından doğan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.