İGDAŞ’ta Sayaç Değişimi Sonrası Şaşırtıcı Yüksek Fatura Ve Şeffaflık Eksikliği!

İGDAŞ’a bağlı Gaziosmanpaşa ilçesindeki aboneliğimde sayaç arızası yaşadım ve durumu 10.01.2026 tarihinde bildirdim. Sayaç değişimi yapıldıktan sonra, hiç beklemediğim şekilde yaklaşık 4.750 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturanın son okuma tarihi 04.24.2025 olarak görünüyor ve bu tutarın neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.

Ben iki kişilik bir haneyim, buna rağmen İGDAŞ bu faturayı hesap ederken aynı dönemdeki 5–6 kişilik ailelerin tüketimini baz aldıklarını söylüyorlar. Kendi geçmiş tüketimim, özellikle geçen yıl aynı dönemlerdeki metreküp kullanımlarım ortadayken, neden bunlar dikkate alınmıyor ve başkalarının tüketimine göre bana fatura çıkarılıyor anlamıyorum. Yazın memleketteydim, sadece son bir aydır petekleri kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmam mantıklı değil.

Bu durumla ilgili olarak 153’ü iki kez arayıp itirazda bulundum, ancak “kurum böyle hesaplıyor” denilerek aynı fatura tutarı tarafıma SMS ile tekrar gönderildi ve hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Kuruma ulaşabileceğim, derdimi detaylı anlatabileceğim, gerçekten muhatap alındığımı hissedeceğim bir kanal bulamıyorum.

Ben, faturamın başkalarının tüketimi baz alınarak değil, tamamen kendi aboneliğime ait geçmiş tüketim bilgilerim ve geçen yıl aynı ay aralıklarındaki metreküp kullanımım üzerinden, şeffaf ve net bir şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Hesaplama yöntemi ve kullanılan verilerin açıkça tarafıma izah edilmesini ve haksız yansıtılan tutar varsa düzeltilmesini istiyorum.