İGDAŞ’ta Mükerrer Fatura Ve Tekrarlanan Borç Sorunu

İGDAŞ aboneliğimde her ay aynı dönem için iki ayrı fatura çıkarılmasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Daha önce iki kez ödediğim bir faturaya ait borç, 2025 yılına aitmiş gibi tekrar tekrar karşıma çıkarılıyor ve aynı borcu kaç defa daha ödeyeceğimi bilmez hâle geldim. Her ay yaklaşık 468 TL tutarında mükerrer fatura görünüyor.

Faturaların bir kısmını e-Devlet üzerinden, bir kısmını ise diğer kanallardan ödüyorum; buna rağmen sistemde yeniden borç olarak görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de maddi olarak beni çok zorluyor. WhatsApp hattı üzerinden İGDAŞ’a durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aynı dönem için iki defa fatura çıkarılması ve daha önce ödediğim faturaların tekrar borç gibi yansıtılması sorunumu acilen incelenmesini, varsa sistem hatasının düzeltilmesini ve mükerrer olarak görünen borçların iptal edilmesini talep ediyorum.