Şubat Faturamda 4.000 TL’lik Aşırı Ceza Ve Faiz Artışı Hakkında Şikayet

İGDAŞ’a ait Şubat 2026 dönemine ilişkin faturamın son ödeme tarihi 02.03.2026 idi. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak için faturayı kontrol ettiğimde, normalde 1.598 TL olan borcumun son ödeme tarihinin geçtiği gün bir anda 6.599 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki bu uçurum fark, uygulanan ceza ve faiz tutarının neye göre belirlendiğini anlaşılmaz ve hakkaniyetsiz kılmaktadır.

Tutarın yanlış olabileceğini düşünerek başka bir bankanın sisteminden de İGDAŞ sözleşme numaramla borç sorgulaması yaptım ve orada da aynı yüksek tutarın yer aldığını gördüm. Henüz İGDAŞ ile görüşme yapmadım; ancak bu artış oranı ne tüketiciyi koruyan bir yaklaşım ne de makul bir ceza/faiz uygulaması olarak değerlendirilebilir.

İGDAŞ’tan talebim, bu fatura için uygulanan aşırı ceza ve faiz tutarının kaldırılması ya da makul ve açıklanabilir bir seviyede yeniden hesaplanmasıdır. İlgili faturamın yeniden incelenerek fazla görünen kısmın iptal edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.