İGDAŞ Güvence Bedeli İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

8/10/2025 tarihinde 5001******81 numaralı sözleşmemle İGDAŞ’tan fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sırasında güvence bedelimin iadesi için IBAN bilgilerimi de ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, Kayseri Develi PTT şubesine gittiğimde henüz ödemenin yatırılmadığı bilgisini aldım. İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin alındığı söylendi, ancak halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum mağduriyetime sebep oluyor. 4.396,67 TL tutarındaki güvence bedelimin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.