to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2024 tarihinde İGDAŞ’ın haksız şekilde oluşturduğunu ve tahsil ettiğini düşündüğüm fazla fatura tutarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak başvurum, "sözleşme imzaladığım" gerekçesiyle reddedildi. Bulunduğum bölgede başka doğal gaz firması olmadığı için bu sözleşmeyi fiilen mecbur kalarak imzaladım ve bu durumun firmaya her türlü haksız uygulama konusunda sınırsız hak tanıdığı şeklinde yorumlanmasını son derece hatalı buluyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin, tüketiciyi koruması ve şirketleri denetlemesi gereken bir kurum olmasına rağmen, bu şekilde yüzeysel ve tek taraflı bir değerlendirmeyle İGDAŞ lehine karar vermesini, kuruma duyulan güveni zedeleyen bir durum olarak görüyorum. Sözleşme imzalanmış olmasının, açıkça haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bir faturayı otomatik olarak haklı göstermeyeceğini; olayın şartlarının ve fatura kalemlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, hem benim dosyamda verilen ret kararının kaldırılmasını ve başvurumun tarafsız, detaylı ve tüketici lehine koruma ilkesine uygun biçimde yeniden değerlendirilmesini, hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin benzer durumlarda daha özenli ve adil inceleme yapmasını talep ediyorum. İnsanların bu kurumun her zaman sorunları çözmek için güvenilir bir merci olmadığını, bu tür kararlarla maalesef gördüğünü ve bu güven kaybının giderilmesi için somut adımlar atılması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Doğalgaz sayacım arızalı ve çok ses yapıyordu, bu nedenle başvuru yaptım. İGDAŞ ekipleri gelip sayacımı değiştirdi. Fakat takılan yeni sayaç 0,934 m3 olarak geldi. Kısa süre sonra 1 m3 olacak, bu sayacın kullanılmış olduğu çok açık. Buna rağmen görevlinin ilgisizliği ve 'takılan sayaç 0 m3 olarak ta...
İGDAŞ kurumu, kendi yaptıkları yanlışlıkları kabul ederek bizden habersiz doğalgaz sözleşmemizi feshediyor. Evde çocuk olduğunu belirttik ve yanlışlıklarını düzeltmelerini rica etmemize rağmen dün doğalgazımızı kestiler. Görüştüğümüzde kapatılıp hemen açılacağını söylediler, fakat SMS veya arama olm...
İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Kartal Yakacık adresinde bireysel olarak kullanmaktayım. Fatura ödemelerimi her zaman otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyordum. Ancak 2025 yılının 3. Ayından itibaren hesabıma hiçbir fatura ulaşmadı ve bu nedenle ödemeler de gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, 2. ...
İGDAŞ 5002******24 sözleşme hesap numaralı müşterisiyim. İGDAŞ doğalgaz sayacımın mührünün kırık olduğunu iddia ederek 23.11.2023 tarihinde 4797 TL fatura kesmiştir. Güncel kullanımlarım ve 20.11.2023 tarihine kadar olan geçmiş kullanımlarım ve faturalar dikkate alındığında düzenli olarak ödediğim v...
EPDK Genel Müdürlüğü haksız kesilen fatura. Sn. M***** D** 5002******41 numaralı sözleşme hesabınıza ait 23.12.2024 son ödeme tarihli 15.769,00 TL tutarında faturanız oluşturulmuştur. İGDAŞ'ı aradım direk bana dedikleri gerekçeleri kaçak kullanımdan dolayı bu ceza geldi fakat ben faturamı her ay düz...
Yorumlar