to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Kartal Yakacık adresinde bireysel olarak kullanmaktayım. Fatura ödemelerimi her zaman otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyordum. Ancak 2025 yılının 3. Ayından itibaren hesabıma hiçbir fatura ulaşmadı ve bu nedenle ödemeler de gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, 2. Aydan sonra taraflarına hiçbir fatura iletilmediğini öğrendim. 17 Eylül 2025 tarihinde ise hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan doğalgazımın kesildiğini fark ettim.
İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda, ödenmemiş faturalarım olduğu ve bu nedenle sözleşmemin feshedildiği söylendi. Ayrıca güvence bedelinin de 350 TL’den 5464 TL’ye çıkarıldığı belirtildi. Bu artışın TEFE-TÜFE oranına göre yapıldığı ifade edilse de, bu kadar yüksek bir artışın gerekçesini anlamış değilim. Tarafıma hiçbir şekilde fatura, borç bildirimi veya uyarı ulaşmadığı halde hem sözleşmem feshedildi hem de yüksek tutarda güvence bedeli talep edildi. Gaz kesme-açma bedeli olarak da 157 TL yansıtılmış.
Tüm bu süreçte bana gönderilmeyen faturaların tarafıma iletilmesini ve ödemesini yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni sözleşme açılması ve yüksek güvence bedeli ödemesi gibi işlemleri kabul etmiyorum. Mevcut aboneliğimin iptalinin geri alınmasını ve doğalgazımın yeniden açılmasını, ayrıca haksız yere talep edilen bedellerin iptalini istiyorum.
İGDAŞ aboneliğim olan 5001******88 numaralı adrese ait 04.08.2025 tarihli faturada 36.315,00 TL gibi anormal derecede yüksek bir borç çıkarılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve son 3 ayda faturalarım sırasıyla 350 TL, 250 TL ve 280 TL civarında gelmişken, bu kadar yüksek bir fatura ...
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...
25.12.2015 tarihi başlangıçlı olarak 5002******82 sözleşme hesap numaralı 2000731815 tesisat numaralı İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi 05.08.2023 tarihinde taşınacak olmam nedeniyle iptal ettirdim. Sayaç numaram 900965540. Ardından 09.08.2023 tarihinde İGDAŞ tarafından tarafıma güvence bedeli iadesi adı a...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki evimin doğalgaz aboneliğini sonlandırmak için İGDAŞ'a başvurdum. 0030814733 numaralı başvurum sonrasında fesih işlemi tamamlandı. Tarafıma SMS ile 1007 TL güvence bedelinin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir tarih belirtilmedi. IBAN numaramı ...
Yorumlar