Yanlışlıkla Kesilen Doğalgaz Ve Mağduriyet

İGDAŞ kurumu, kendi yaptıkları yanlışlıkları kabul ederek bizden habersiz doğalgaz sözleşmemizi feshediyor. Evde çocuk olduğunu belirttik ve yanlışlıklarını düzeltmelerini rica etmemize rağmen dün doğalgazımızı kestiler. Görüştüğümüzde kapatılıp hemen açılacağını söylediler, fakat SMS veya arama olmadan kapatıldıktan sonra, kapatıldığına dair SMS gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp kendilerinden kaynaklı bir hatadan dolayı gazımızın kapatıldığını ve evde küçük çocuk olduğu için bir an önce açmaları gerektiğini söylememize rağmen bize randevu oluşturduklarını ve 25.10.24 tarihinde kapatılan gazın 01.11.24 tarihine kadar açılacağını söylediler. Şimdi soruyorum, başkasının gazını keseceklerine benim dairemin gazını yanlışlıkla kesip, bir çocuğun bulunduğu evi nasıl gazsız bırakırlar? Benim çocuğum onların hatasından kaynaklı hastalanırsa bunun hesabını nasıl verecekler? Hukuki boyutunu da geçtim, vicdanen bunun hesabını nasıl verecekler?
Buradan İGDAŞ’a tekrar sesleniyorum, bir an önce sizin hatanızdan kaynaklanan kesintiyi hemen giderin.