to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Tarafından Sayaç Değişimi Sonrası Haksız Kaçak Kullanım İddiası Ve Fatura İptali Talebi
İGDAŞ Ataşehir’de bulunan konut aboneliğimde son 2–3 ay içinde resmi ve yetkili ekipler tarafından sayaç değişimi yapıldı. Bu tamamen resmi ve İGDAŞ kontrolünde gerçekleşen sayaç değişiminden sonra tarafıma SMS ile kaçak doğalgaz kullanımıyla ilgili bir bilginin iletildiği ve 09.02.2026 son ödeme tarihli, 31.372 TL tutarında bir fatura oluşturulduğu bildirildi. Abone numaram 5001******27’dir.
Kaçak doğalgaz kullanımı iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm kullanımım yasal, İGDAŞ aboneliği üzerinden ve şirketinizin bilgisi dahilinde gerçekleşmiştir. Sayaç değişimi işlemi de zaten İGDAŞ’ın kendi ekipleri tarafından yapıldığı için bu işlem sonrasında böyle bir kaçak kullanım kaydı oluşması benim açımdan hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Konunun acilen incelenmesini, kaçak kullanım iddiasının hangi tespitlere dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer sistemde ya da sayaç değişimi sürecinde yapılan bir hata veya hatalı kayıt varsa, bunların derhal düzeltilmesini ve 31.372 TL’lik haksız faturanın iptal edilmesini istiyorum. Olası tüm yanlış kayıtların silinerek aboneliğim üzerinde herhangi bir olumsuz kayda yer verilmemesini, sürecin sonucunun da tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Gelişme
Şikayetimle ilgili şu ana kadar olumlu bir gelişme olmamıştır. Yapmış olduğum başvuruların tamamı ret ile sonuçlanmıştır. Kurum hizmet binasında yazdığım dilekçeye de olumsuz yanıt verilmiştir.
Konu hakkında CİMER başvurusunda bulundum ve sonucunu beklemekteyim. CİMER sürecinin de olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Ayrıca İGDAŞ’ın kendi laboratuvarında yapılan incelemenin tarafsızlığına güvenim kalmamıştır. Bu nedenle sayacın bağımsız bir laboratuvarda yeniden incelenmesini talep edeceğim.
Tarafıma uygulanan işlemle ilgili olarak eşitlik ve objektiflik ilkesinin gözetilmediğini düşünmekteyim. Yaşadığım binanın kombi sistemlerini yapan çalışan geçmişte İGDAŞ çalışanıymış. Görev yapan bu kişi benzer kaçak iddiasıyla karşılaşmış. Ancak kurum hizmet binasına giderek dirençli davranmış ve faturası iptal edilmiş.
Benzer durumlarda farklı uygulamalar yapılması, işlemlerin kişiye göre değiştiği yönünde ciddi şüphe doğurmaktadır. Kamu hizmeti sunan bir kurumun tüm abonelere eşit ve tarafsız davranması anayasal bir zorunluluktur. İGDAŞ usulsüzlüğünü geri çekmez ve ben dava yoluna gidersem bunu da dilekçeme yazacağım
Bir çözüm sağlanmazsa, maddi ve manevi tazminat dahil olmak üzere hukuki süreci başlatarak yargı yoluyla hakkımı aramaya devam edeceğim.
Düzeltme: Aralık ayında sayacım değişti. 2-3 ay olarak yanlış yazmışım.
Laboratuvar incelemesi sonucu geldi, müdahale yapıldığına karar vermişler. Böyle bir şey asla yapılmadı. Bunu nasıl ispat edeceğiz?
Gazı keseceklermiş. Bu mağduriyetlerin hepsini maddi manevi tazminatını alacağım. Dava yoluna gideceğim.
Aynı durum bizde bu ay yaşadık herhangi bir gelişme oldu mu