to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Fazladan Fatura Çıkıyor
İGDAŞ doğalgaz faturamı her ay düzenli şekilde ödüyorum. Yedinci ayda üç tane fatura ödettiler. Mobil uygulamadan ödedim. Sekizinci ayda tekrar mobilden borcum var mı diye baktım, iki tane ödenmemiş faturam bulunuyor. Her ay düzenli ödediğim halde geçen ay da bana haksızlık yaptılar, tekrar iki fatura çıkartmışlar.
Başlık: Haksız fatura iadesi ve kabul edilemez servis gecikmesi! Kısa Açıklama (Giriş) : Kayıt açıldı, günler geçti, hâlâ servis gelmedi! Haksız yere ödediğim faturamın iadesini talep ediyorum. Detaylı Açıklama: [Doğalgaz şirketi adı] ’na yaptığım itiraz sonrası BNO-3702053-X1C0B8 B018 numaralı servis talebim için “kaydınız alınmıştır” mesajı aldım. Aradan 10 gün geçti geçti fakat hâlâ ekip yönlendirilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı Bu kabul edilemez bir gecikmedir ve tüketici olarak mağduriyetimi katlamaktadır. Ayrıca, tarafıma yansıtılan haksız fatura tutarlarının derhal geri iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
