Hatalı Sayaç Okuma Nedeniyle Haksız Doğalgaz Faturası

Tüm faturalarım gibi doğalgaz sida otomatik ödemededir. Hesabımda da sürekli para olduğu için çekilen tutara pek dikkat etmem. Eşimin sorusu üzerine faturanın ne kadar geldiğine bakarken haziran ayından şubata kadar fatura ödemesi olmadığını görüp İGDAŞ'ı aradım. Durumdan haberleri yok, olayı benden öğreniyorlar. Sayacımı okuttular. Sayaç bozulmuş. 6 aydır fatura okumaya gelen de bizi evde yok doğalgaz kullanılmıyor sanıyormuş. Birkaç gün inde sayaç yenilendi ve tarafıma 1 yıllık tarih atılmış ama fatura edilmeyen aylara kullanım oranı bilinemediğinden ortalama bir doğalgaz faturası kesilmiş. Tutar 6.163,00₺. Geçen sene üst katım boştu, havalar eylülde soğudu doğalgaz yakmaya hem erken hem de ısınabilmek için yüksek ayarda başladık. Bu sene kış ocak ayında geldi o da bir güneş bir yağmur olarak. Üst katıma bir aile taşındı artık yüksek yakmadan da evim ısınıyor. Firmaya da bildirdiğim üzerine kasımda doğalgaz yakmaya başladık. Üst katım dublekse 1700₺ fatura gelirken bana kasım/aralık/ocak ayı için (temmuz ağustos eylül ayları sadece sıcak su ve ocakta kullanıldı) 6.163₺ fatura kesildi. İtiraz ettik reddedildi. Yani ben 2+1 evde aylık 2000₺ den fazla doğalgaz yakıyordum sanırım, hem de o güzelim havalarda. Firmanın iş takipsizliği sonucu bana haksız borçlandırma yapmasına itiraz eder, haksızca tarafıma yapılan borçlandırmanın hakkaniyetle revize edilmesini talep ederim.