Doğalgaz Kesintisi Sonrası Randevu Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırıp, vana ve kablo değişimiyle kaçağı hemen giderdik ve bu işlem için 1.750 TL ödeme yaptım.

Ardından 153’ü arayarak tamirin yapıldığını ve doğal gazın tekrar açılması için randevu talep ettim. Ancak bana 3 gün sonraya randevu verildi. Evde çocuk ve yaşlılar bulunmasına rağmen, bu kadar uzun süre doğalgazsız kalmamız hem mağduriyet hem de ciddi bir sorun oluşturuyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, “İstanbul’da 16 milyon insan var” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Randevunun acil olarak öne alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim usta ücretinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Tüketim noktası numaram: 2001420420