to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırıp, vana ve kablo değişimiyle kaçağı hemen giderdik ve bu işlem için 1.750 TL ödeme yaptım.
Ardından 153’ü arayarak tamirin yapıldığını ve doğal gazın tekrar açılması için randevu talep ettim. Ancak bana 3 gün sonraya randevu verildi. Evde çocuk ve yaşlılar bulunmasına rağmen, bu kadar uzun süre doğalgazsız kalmamız hem mağduriyet hem de ciddi bir sorun oluşturuyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, “İstanbul’da 16 milyon insan var” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Randevunun acil olarak öne alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim usta ücretinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Tüketim noktası numaram: 2001420420
2 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için İGDAŞ’tan randevu aldım. Sabah 09:00 randevum olmasına rağmen 08:30’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ancak saat 09:50’de gelen İGDAŞ personeli, kapıma uğramadan ve beni aramadan doğrudan git...
İstanbul Bahçelievler'de kiracı olarak oturduğumuz evde, kentsel dönüşüm süreci nedeniyle yasal tahliye sürecinin bitmesine yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde doğalgazımız hiçbir bildirim yapılmadan kesildi. Evde 6 kişi yaşıyoruz ve her gün işe gidip geliyoruz. İşten eve döndüğü...
Küçükçekmece’de yeni taşındığım evde doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Önceki kiracı aboneliğini iptal ettirdi ve ben de gerekli işlemleri tamamladım. Ancak İGDAŞ’ın “16 Milyon için çalışıyoruz” sloganına rağmen, 5 gündür doğalgazımız açılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana beş g...
04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
Yorumlar