Doğal Gaz Açma Randevusunun Gecikmesi Ve Mağduriyet

08.08.2025 tarihinde İGDAŞ’a doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. O gün bana randevunun 13.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği söylendi ve bu bilgi hem çağrı merkezi hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak çalışıyor olmamdan dolayı randevumu daha erkene çekmek için tekrar başvuru yaptım, fakat randevumun daha da ileri bir tarihe, 14.08’e alındığını öğrendim. Yaz günü sıcak su ve ocak olmadan bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca kurumda muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Sözleşme numaram 1002021638, adresim İdealtepe Mahallesi’ndedir. Başvuru bedelini ödedim ve işlemin 13 Ağustos’ta yapılacağı belirtilmişti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hizmetin bu kadar gecikmesi kurumsal imajınızı zedeliyor.

Doğal gazımın bir an önce, gün içinde açılmasını talep ediyorum. Bir hizmeti almak için 5 gün beklemek kabul edilemez; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.